【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《超市营销方案2》,欢迎阅读!
超市营销方案
—、概述
超市价格比大型超市更加实惠,购物更加轻松。超市微信就需要有更髙的权限,能推送 更漂亮的图文信息。尤英是语音和视频,可以拉近和用户的距离,使营销活动变得更生动, 更有.趣,更利于超市营销线下活动的开展。营销方式人性化把接收信息的权力交给用户,让 用户自己选择自己感兴趙的内容 二、微信
微信是企业向用户提供服务的渠道,目的,增加用户黏度,提高忠诚度,缩短用户消费 周期,扩大用户基数,从而让企业通过微信,快速发展。
通过分析超市想要通过微信达到的诉求:
1、增加用户黏度 2、品牌宣传推广3、增加用户的数量4、整合线下的资源 超市微信定位:
1、 增加老用户的忠诚度: 2、 增加新用户的数量; 3、 为客户提供更好的服务: 4、 与其他超市产生差异化:
5、 用户可以通过微信看到今日特价产品; 6、 可以向用户定期推送折扣信息:
7、 通过微信活动,为用户提供增值服务,来增加品牌形象及黏度:
微信运营的核心,是用戸的黏度,用户的黏度取决于企业提供的服务,通过分析超市的 微信左位及用户需求,推出微信需要实现的功能及服务! (一)用户需求分析
超市用户需求分析
需求 超市品牌介绍
家庭主妇
上班族 年轻人 、
老人 J J J
V
超市环境介绍
、
V V
、 、
V
超市服务介绍 超市卫生介绍
J
超市价格合理
I J I J I v | 7
(二)微信功能分析
微信功能需分析
栏目
菜单 超市介绍 门店信息 尊享会员 特色服务
内容
介绍品牌,定位,公司等全方位介绍
超市所有门店的具体地址、电话、地图的形式体现
所有品牌介绍、加盟,投诉,客服、团购
会员体系及会员积分介绍 周边用户可选择送货上门、免费停车等 发布一个月特价产品类似海报商品 微信粉丝才能享受专区特价商品 输入购物小票号即可参加刮奖 给过节过生日的用户一左的优惠反馈 ■
发布一款商品让顾客自己组织团购
宝宝生活
穿衣打扮
备注 品牌定位
多种交通方式介绍,一左
要突岀方便 会员体系的详细介绍 具体介绍超市送货范用等
信息内容具体 定期更换 定期更换礼品 定期更换礼品 定期更换
■
关于超市
本期特价 粉丝专享 刮刮卡 佳节特供 团购有礼
天才宝贝 漂亮主妇 美食天地 时尚生活
健康饮食
生活小常识
定期更换
你来选一选 投票选出微信专区价廉物美产品抽奖幸运者
微信加粉方式
方式 店内宣传微
信 广告宣传微
信 付款时推荐
内容 二维码加活动 微信二维码加活动内容 微信手册(或二维码)加
引导话术 活动转发朋友圈有奖
活动转发
微信选择商品 微信刮刮卡
关联推广
在其他微信内发布信息
目的 吸收粉丝 吸收粉丝 转换准用户 增加转发
效果
较好,但与活动策划有关 较好,但与活动策划有关 90弔以上,用扫完立减方式
最 佳
较好,因为人以群分
备注
会员卡2、优惠券3、货架上 4、店内硬件5、价格单上6、桌上 任何广告方式都带上一维码 任付款时加入微信送抵值卷 优惠促使转发,但宣传点要准确
培养使用习惯 加粉效果一般,增加习惯强 增加转发
效果较好,最好捆绑
除了体验券,还可以赠送超市其它 商
品,增加吸引力 异业互推洒店,餐饮等
吸收目标用户 较好,但与活动策划有关
用户互动
通过微信反馈用户信息
(三)微信推广的方式
增加互动 较好
(四)微信运营的核心
企业微信是为超市服务的,超市是微信的主体,所以超市微信的运营核心,一切以超市 为中心,让超市的服务更人性化,为用户提供增值,让用户使用更方便,更简单! 一切用绕 用户体验出发!
用户需求:食品安全性高服务质量好方便快捷; 总结:
1、 超市的微信是以带服务功能的服务号(因为用户的消费周期短,所以企业要主动,务的主要功能还有,所以建议采用服务号)。
2、 根据用户的年龄区分,微信消息推送时,尽可能简单准确淸晰,不要调皮捣蛋,符品牌左位。
3、 做好精准关键词回复,用趣味内容,增加可阅读性。 4、 组织丰富多样的活动,让更多的人参与。 5、 把会员活动做精,做细,提髙转换率。 6、 多渠道关联推广,寻找合作伙伴。 7、 自上而下,统一话术,强化品牌。
8、 坚持,服务好100个粉丝,比增加1万个粉丝重要! 二、线上推广定位及渠道 品牌泄位:健康安全方便快捷;
目标用户:家庭主妇 老人 年轻人上班族:
细节重点:严格要求安全服务细化流程方便快捷;
服 合
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