专业素养和个人素养

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专业素养和个人素养



什么是专业素养

专业素质主要包括理论基础、专业技能。那么我们部门培训方向就有两个，一是知识类的培训，二是岗位技能类的培训，两类培训都将紧紧围绕岗位要求展开。 什么是职业素养

、职业素养的概念 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，专业加上敬业和道德，体现在职场上的个人素质和道德修养，就是职业素养。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。 2、职业素养包括六个方面：

1职业资质 职业资质就是从事本职业的基本素质和能力要求，是能够胜任本职业的基本标准，是对职业在必备知识和专业经验方面的基本要求。资质是能力被社会认同的证明，如MBA、注册会计师、注册医师，注册律师等就是一种资质。获得一定的资质是具有一定职业标准能力的外在证明。

2职业意识 通过意识，我们分析因果关系，想象现时不存在的情景和可能性，计划未来的行动，用我们预期的目标来指引行为。职业意识表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程。

要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识„„

3、职业心态

人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的态度，这种差异往往造成人生结果的巨大差异，是成功还是失败。个人事业能否成功，不在乎你的才华，最重要的是您的态度。态度决定行为， 行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。想改变自己命运的时候，从改变自己的态度开始。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。

成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态„„


4、职业道德 人类脱离的动物界，人就有了道德。早期原始社会，便生产了道德的萌芽。道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。

人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。做人和做事，都必须受到道德的监督和约束。所谓道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整个人与个人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规则。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。 职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会. 5、职业行为 行为是指机体种种外显动作和活动的总和，具体来说是指一个人说了什么，做了什么和想了什么。根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范。 职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你职业化素质的成熟表现。

6、职业技能 职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力 的培养

1、能力的自我培养 大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养 能力的途径主要有: 积累知识 知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。离开知识的积 累，能力就成了“无源之水”，而知识的积累要靠勤奋的学 习来实现。大学生在校期间，既要掌握已学书本上的知识和 技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯， 树立终身学习的意识。

2.勤于实践 善于学习是培养能力的基础，实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识的标准。因此大学生在 校期间，既要主动积极参加各种校园文化活动，又要勇于参 与一些社会实践活动;既要认真参加社会调查活动，又要热 心各种公益活动，既要积极参与校内外相结合的科学研究、 科技协作、科技服务活动，参加以校内建设或社会生产建设为主要内容的生产劳动，又要热忱参加教育实习活功，参加 学校举办的各种类型的学习班、讲学班，担任家庭教师等。

3.发展兴趣兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引 起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结 果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。大学 生应该重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标 鼓励自己学习。


4.超越自我 作为一名大学生，应当注意发展自己的优势能力，但任何优势能力是不够的，大学生必须对已经具备的能力有所拓 展，不管其发展程度如何，这是他们今后生存的需要，也是 发展的需要。

5.身心素质培养 身体素质和心理素质合称为身心素质。身心素质对大学 生成才有着重大影响，不断提升身心素质显得尤为重要。大学生心理素质提升的主要途径有科学用脑： ①勤于用脑。大脑用得越勤快，脑功能越发达。讲究最佳用脑时间。研究发现，人的最佳用脑时间存在着很大的差 异性，就一天而言，有早晨学习效率最高的百灵鸟型，有黑 夜学习效率最高的猫头鹰型，也有最佳学习时间不明显的混 合型。

②劳逸结合。从事脑力劳动的时候，大脑皮层兴奋区的 代谢过程就逐步加强，血流量和耗氧量也增加，从而使脑的 工作能力逐步提高。如果长时间用大脑，消耗的过程逐步越 过恢复过程，就会产生疲劳。疲劳如果持续下去，不仅会使 学习和工作效率降低，还会引起神经衰弱等疾病。

③多种活动交替进行。人的脑细胞有专门的分工，各司 其职。经常轮换脑细胞的兴奋与抑制，可以减轻疲劳，提高 效率。

④培养良好的生活习惯。节奏性是人脑的基本规律之 一，大脑皮层的兴奋与抑制有节奏地交替进行，大脑才能发 挥较大效能。要使大脑兴奋与抑制有节奏，就要养成良好的生活习惯。

6、自觉控制和调节情绪疾病都与情绪有关，长期的思虑忧郁，过度的气愤、苫 闷，都可能导致疾病的发生。大学生希望有健康的身心，就 必须经常保持乐观的情绪，在学习、生活和工作中有效地驾 驭自己的情绪活动，自觉地控制和调节情绪。

7、提高克服挫折的能力正视挫折。战胜或适应挫折。遇到挫折.要冷静分析原 因，找出问题的症结，充分发挥主观能动件，想办法战胜它。 如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受 它，适应它或者另辟路径，以便再战。要多经受挫折的磨练。

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