用心做事的案例

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用心做事的案例

我是服务员小张，在帮您整理房间时，发现您带有电脑，我特意帮您配了菊花茶，菊花茶亲热解暑，缓解眼疲劳功效，经常眼睛盯着电脑有害，喝些菊花茶缓解一下。另我看见您的袜子放在鞋子里，我帮您洗了，没经过您的允许，请原谅，如有其它需求，请拨打分机“8200”，我们随时为您服务。

另，夏天温度较高，请外出时多饮水，祝住店愉快！

帮您的皮鞋也擦了

海芹

2013-8-9

您好：

应该说我被“震了”，太贴心的服务！

走了这么多地方，如此的细腻，温暖的感觉

如此最强烈，再配上窗外的风景，忘返……

相信您以及您的企业会越来越好！一定的！

祝好！

庆国

服务员：张

您忠实的顾客：曾
2013-8-9



我是服务员小李，帮您换房时，发现您正处于生理周期，出门在外定有不便，特为您准备了红糖，阿胶枣，希望能帮到您，再次期间，在此期间，请不要吃冷，辛辣等刺激性食物，您带了小朋友同行，还为您准备了儿童拖鞋和牙具，希望您满意。如果有其他需求请，请致电分机“8200”，为您服务是我的荣幸！

祝：身体健康，住店愉快！

服务员：李仁娟

2013-8-9



我是您的客房服务员，在为您整理房间时，看到您带有化妆品，我特意为您准备了化妆垫布，最近天气炎热，我为您准备了菊花茶，菊花茶亲热去火，缓解疲劳功效。请拨打分机“8200”，我们随时为您服务。

祝：住店愉快！

服务员：邓宗兰

2013-8-9.

总经理：

您好！


服务员邓宗兰的热情细致，无微不至，使我们倍感温馨，也十分感动，如同回到了自己的家，服 务员这种周到的服务态度值得称赞，也是贵酒店重视员工培养教育的结果，十分感谢！

同时昨天在餐厅用餐时，对贵酒店的特色菜肴“鱼头汤”提了一点建议，服务经理黄建琴立即将 我们的建议反馈，而且整个用餐服务中也是周到细致不厌其烦，同样使我感动，也提出表扬！

享受到了贵酒店热情服务，很开心，今后如果再到“天目湖”度假，一定任入住贵酒店，十分感谢！



南京宾客 许泽陵

2013.8.9

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