用心做事的案例

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用心做事的案例

我是服务员小张,在帮您整理房间时,发现您带有电脑,我特意帮您配了菊花茶,菊花茶亲热解暑,缓解眼疲劳功效,经常眼睛盯着电脑有害,喝些菊花茶缓解一下。另我看见您的袜子放在鞋子里,我帮您洗了,没经过您的允许,请原谅,如有其它需求,请拨打分机“8200,我们随时为您服务。

另,夏天温度较高,请外出时多饮水,祝住店愉快!

帮您的皮鞋也擦了

海芹

2013-8-9

您好:

应该说我被“震了”,太贴心的服务!

走了这么多地方,如此的细腻,温暖的感觉

如此最强烈,再配上窗外的风景,忘返……

相信您以及您的企业会越来越好!一定的!

祝好!

庆国

服务员:张

您忠实的顾客:曾
2013-8-9



我是服务员小李,帮您换房时,发现您正处于生理周期,出门在外定有不便,特为您准备了红糖,阿胶枣,希望能帮到您,再次期间,在此期间,请不要吃冷,辛辣等刺激性食物,您带了小朋友同行,还为您准备了儿童拖鞋和牙具,希望您满意。如果有其他需求请,请致电分机“8200,为您服务是我的荣幸!

祝:身体健康,住店愉快!

服务员:李仁娟

2013-8-9



我是您的客房服务员,在为您整理房间时,看到您带有化妆品,我特意为您准备了化妆垫布,最近天气炎热,我为您准备了菊花茶,菊花茶亲热去火,缓解疲劳功效。请拨打分机“8200,我们随时为您服务。

祝:住店愉快!

服务员:邓宗兰

2013-8-9.

总经理:

您好!


服务员邓宗兰的热情细致,无微不至,使我们倍感温馨,也十分感动,如同回到了自己的家, 务员这种周到的服务态度值得称赞,也是贵酒店重视员工培养教育的结果,十分感谢!

同时昨天在餐厅用餐时,对贵酒店的特色菜肴“鱼头汤”提了一点建议,服务经理黄建琴立即将 我们的建议反馈,而且整个用餐服务中也是周到细致不厌其烦,样使我感动,也提出表扬!

享受到了贵酒店热情服务,很开心,今后如果再到“天目湖”度假,一定任入住贵酒店,十分感谢!



许泽陵

2013.8.9




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