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微商销售话术900句
首先大家要知道的一点就是什么是群聊,群聊是淘宝在2016年推出的无线时代引流利器。它实现了卖家与买家在手机淘宝上的实时交流,而且为卖家提供了许多群内权益工具,比如说群红包,发布宝贝,投票,限时抢购等等,帮助卖家提高转化率,降低维护老客户的成本。当卖家在群里面做活动的时候可以增加用户的黏性,通过群聊功能多与买家互动,这样当你做活动的时候顾客回购率才会高。有的卖家把顾客导到群里面就不管了,群里面冷冷清清的,当你有产品上新想要做活动的时候,顾客就不怎么相信你,也不怎么参与你的活动。所以说平时要多跟粉丝和老顾客交流,这样才能提升老客户的购买转化率。
有的卖家会担心建了群聊之后会有竞争对手到群聊里面抢顾客,其实没必要有这样的顾虑,我们群聊里面加入的都是购买过我们产品的老顾客,如果说我们群里面有人打广告的,我们完全可以直接把它踢出去拉黑。下面就给大家讲一下组建群聊之后要如何做到垃圾防控。我们首先会有一个多层级的入群门槛,像一些异常的用户比如说大量刷单,恶意退款,垃圾注册等等行为的用户,像这样的用户淘宝是直接判定为黑名单用户,这样的用户他是不能加群的。
不但如此,如果说有的用户被6个及以上的卖家拉黑过的,这样的用户也是黑名单,还有小二手动添加黑名单的用户,这样的用户也是无法加群的。如果说有的用户在群聊里面被群主拉黑过的,群主建的其
他的群聊,这个用户也是无法加入的,并且如果说他之前已经加入了你的其他群,这个人也会被其他群踢出并拉黑。
我们卖家在建群的时候可以自定义门槛,大家可以设置无门槛,也可以设置只有关注过店铺的买家才能加入群,还可以设置消费达到多少金额才能进群,或者有密码才能进群。假设有同行到你店铺买东西然后进群这样是没有办法避免的,但是有一点,如果他在你的群里面打广告,或者说闹事说你产品不好,这样的人你就可以把他直接拉黑。
不但是同行,有的时候顾客也会在你的群里面发一些广告之类的,只要是说不影响我们的销售的,我们也可以容忍,但是如果有顾客说哪家哪家的产品比我们家好,比我们卖的便宜,像这样的就可以直接拉黑,我们建群是为了维护顾客,为了增加我们生意的,不是为别人打广告的。大家也可以在建群的时候写一个公告,禁止发小广告,违反公告的直接踢出群。
目前来说群聊还不是特别的完善,还有很大的改进的空间,其实群聊的聊天功能就类似于微信了,有很多微商不就是建群之后疯狂的打广告吗?或者天天发朋友圈发很多,我们完全可以通过群聊的功能来实现我们的目的。
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