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普药药店店员培训流程及标准
一、标准制定的目的
为了更好的开展普药药店店员培训工作,发挥产品培训的最大作用,拉动销量的同时树立公司及产品品牌。现对普药药店店员培训制定相应的流程和标准,贯穿培训前、培训中和培训后的整个过程。 二、普药药店店员培训流程
三、普药药店店员培训执行标准 1. 会前
按照《药店店员培训申请表》详细填写相关信息并请相关领导签字; 按照申请准备相关物料并与销售人员提前沟通参会人员情况: 物料:根据需求调整产品PPT;准备电脑、投影仪、激光笔等相关工具; 沟通:参会人员职务、需求,对产品的了解程度,培训的重点及注意事项; 2. 会中
所有参会人员提前一小时到达会场进行准备,参会人员着2015版工装; 讲师做好产品讲解,并与店员积极沟通讨论,解决疑问;其他销售人员
培训后
填写《药店店员培训跟进表》
(销售部)
跟进后续问题的解决,对会议进行全面总结,汇总培训申请、照片等
资料(市场部)
培训后
填写《药店店员培训总结表》
(市场部)
培训中
填写《药店店员培训评估表》
培训前
销售部门提出申请
填写《药店店员培训申请表》
市场部相关负责人按照申请详细
内容准备相关物料 (市场部)
做好现场服务工作;
同时填写《药店店员培训评估表》,对本次培训进行评估,要求全面详
实填写评估表;
3. 会后
销售人员:填写《药店店员培训跟进表》,要求全面客观填写跟进表; 市场部:填写《药店店员培训总结表》,要求对此次培训进行全面总结,
并收集本次培训的所有表格资料和照片存档;
四、附表
表1. 《药店店员培训申请表》 表2. 《药店店员培训评估表》 表3. 《药店店员培训跟进表》 表4. 《药店店员培训总结表》
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