新生代劳务工心理需求分析

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新生代劳务工心理需求分析

劳务工自杀问题引起了社会各界的关注。那么，是什么原因使他们以这么决绝的方式离开这个世界呢？心理学研究表明，需要是人的行为产生的动力源泉，人的一切行为的根本动因都有在于他的内部心理需要；劳务工的心理问题行为也不例外，它也是由劳务工的心理需要引起的。所以研究和了解心理需要对劳务工心理行为问题产生的影响，对我们从根本解决这一问题是有着十分重要的现实意义。

一．劳务工心理需要的结构分析

本文总结了通过访谈了解到的劳务工的建议和意见，这些建议一定程度反映了新生代劳务工的基本心理需求问题。结合一些心理学的研究结果来看，新生代劳务工的心理需要结 构的构成要素如下：

(一)生理需要：对食物、水、空气和住房、睡眠及性等的需求都是生理需求，生理需要是最低层需要，但是一旦没有满足这种需要就会产生巨大的动力。工资待遇是劳务工关注的主要问题。员工反映工资较低，调资不公平，没有工龄差别；饭菜质量差：集体宿舍人太多，有些宿舍卫生条件差；宿舍和车间距离较远，公交车少。有些车间环境差，太热、噪音大。员工工作生活环境应有待改善，比如厂内幼儿院，双职工的福利房建设，厂内治安较差等方面。据统计，新生代农民工平均年龄二十几岁，正值渴望爱情的年纪，但收入低，休息时间少，地位低，由于职业原因，几乎没有机会结识异性朋友等等，使恋爱婚姻成为“新生代农民工”可望不可及的“奢侈品”。违背了人类生理需要的客观规律。

(二)安全的需要：心理安全方面，希望解脱严酷监督的威胁，避免不公正的待遇等等。职业安全方面，部分员工反映存在有害粉尘吸入，危害健康，人员流失严重，最长工龄一年等问题，希望厂房采取保护措施；经济安全，希望医疗、养老、意外事故有保障。有些员工反映，基层管理人员为了不影响自己的绩效，工伤不上报。这种需要得不到满足,人就会感到威胁与恐惧。

(三)爱和归属的需要：员工反映三点一线的生活方式，基层管理者简单粗暴的管理方式，人与人之间漠不关心，缺乏感情交流，体会不到集体的温暖。他们渴望与他人交往，与他人建立情感联系，能被人关注、接纳、关心、爱护，并归属於一定的群体，得到群体的认同和接纳。 爱和归属的需要是一种情感需要，这种需要的满足，不但促进新生代务工人员的心理健康，形成自信、开朗活泼的性格，而且能使其心情愉悦，提升工作效率。

(四) 被尊重、肯定的需要：员工反映一线管理者管理方法简单粗暴，管理不公，严重伤害了员工的情感和自尊。劳务工希望受到公正的待遇和客观的评价，包括自己的想法、情感、个性差异、人格及创造性得到别人的理解、接纳和尊重，自己的努力和有价值的尝试得到鼓励，自己的优点、长处被肯定，获得自尊和自信“能够体面地劳动，有尊严地生活”。 (五)自我实现的需要：人的自我实现需求包括成为自己能够成为的人的驱动力，包括成长、发挥潜力以及自我价值的实现。目前，“８０后”、“９０后” 新生代劳务工已经成为主力军。他们身上有着明显的代际烙印，有更强烈的自我意识、民主意识、参与意识、创新意识、维权意识。然而企业中劳务工日复一日从事的高度分解的、专业化的、重复性很强的高强度劳动，及壁垒森严的等级界限限制了员工自我实现的需要。创新精神逐渐被剥夺,创新能力渐渐缺失，以致麻木、机械、冷漠、萎靡不振，自暴自弃。

二．员工需要与企业利益“双赢”

通过这次访谈，对员工的需要有了初步了解。下一步的工作是：进一步深入理论探索，从心理学角度摸索一套有力措施，与社会各界其它研究成果有机结合，综合干预，逐步使新生代劳务工实现生活相对舒适、阳光自信、有安全感、在集体中感受到爱与归属，被尊重、被欣赏、尊重他人，追求理想，意气奋发，成长为一个生机勃勃的团队，最终与企业的生命


融为一体，实现“双赢”。这是我们各界努力的目标，也是解决这一问题的“治本之道”。

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