crm系统有哪些功能 最好用的crm系统移动crm的具体要点介绍

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《crm系统有哪些功能 最好用的crm系统移动crm的具体要点介绍》，欢迎阅读！

crm系统有哪些功能 最好用的crm系统移动crm的具体要点介绍



当智能手机被广泛使用之后，人们可以利用它随时随地解决很多的事情，可以说技术的进步让人们逐渐步入了一个打破时空限制的世界。crm系统有哪些？以销售易为代表的移动crm系统的使用让各行业的办公人员真正实现了移动办公的梦想。最好用的crm系统销售易在这里就来具体讲讲移动crm系统的具体要点。

一、传统crm的局限

1、传统CRM以满足管理层需求为目的，很少考虑对销售人员的支持

传统管理软件的设计以满足管理层的目标和需求为目的，流程自动化是其核心思想。最好用的crm系统销售易认为CRM作为企业加强客户关系，提升销售业绩的系统，如何武装销售和服务人员更好地利用内外部资源服务客户，建立更紧密的客户关系是关键。这就要求新型CRM需要更多考虑对销售人员的价值，以销售人员为中心来设计。

2、繁复的数据录入要求和糟糕的用户体验

销售人员被要求录入所有客户的详细信息以及项目进展等信息，以供管理层分析客户和销售行为。销售人员花费大量时间来录入这些信息，而这些工作对于销售人员本身价值却有限。更糟糕的是，很多传统CRM软件功能繁杂，交互体验仍停留在上世纪90年代，更加剧了销售人员的不便。

3、不能及时获取或更新信息

销售在外时需要随时查看客户相关信息并与同事进行沟通，在他们最需要支持时却得不到信息。拜访完毕后，销售人员往往需要回家登陆 PC系统来更新客户情况，很多细节已经不太记得。更新越迟，收集的数据质量越差。

这几个挑战阻止着包括云端CRM在内的企业管理软件真正发挥价值。现在，不断进步的科技，为更好解决这些问题提供了强有力的支撑。

二、移动crm带来新发展

1、crm系统有哪些功能？移动crm打破传统局限

（1）任务驱动型的移动应用让销售人员效率更高，但同时也要求销售应用销售管理者们采取新的方式来交付销售自动化(SFA）应用。

（2）销售人员随时都能使用移动设备这一特点，使得销售应用经理们能够改善数据质量，提高SFA应用的接受程度。

（3）平板提高了面对面销售互动的效率以及执行的可视化效果，但对所有的销售人员来说还不能完全取代笔记本电脑。

2、最好用的crm销售易为销售者创造新思路 （1）传统Web版的局限

传统Web 版的CRM设计是围绕管理层和系统目标所设计，呈现方式主要以流程和表单为主。智能手机屏幕有限，输入也不方便，流程和表单的设计方式并不合适在智能手机上操作。

智能手机作为我们肢体延伸的一部分，移动应用应该能反映和支持销售人员一天的典型工作行为，为他们的工作提供价值。传统Web CRM 的设计恰恰没有太多考虑如何让销售


人员一天的工作更高效。

基于Web的CRM 难以有效利用移动技术所带来的特性：地理位置（LBS）、语音、图片、扫描等。

LBS可以让客户信息围绕地理位置智能查询，也可以了解销售人员的真实拜访量，语音功能减轻销售人员录入麻烦，图片则可以沉淀更多有效信息，而扫描功能则可以将名片，收据等信息留存在系统中。这些功能点再加上移动技术所带来的随时随地性, 成为移动互联网颠覆传统PC时代的核心驱动力。然而这些新技术能力却难以无缝整合进传统Web版的CRM体系架构中。

（2）crm系统有哪些功能？最好用的crm销售易

作为移动互联时代CRM代表产品，最好用的crm销售易采用社交+移动技术为基础，以成为销售人员移动办公和打单利器为设计目标，将互联网体验带入企业级应用，彻底重构了传统CRM：

最好用的crm销售易采用原生IOS和Android 技术开发，在SNS架构之上构筑了销售管理应用。这种新的架构，确保销售易以销售人员为中心，将“人” 同销售业务流程紧密结合，促进团队围绕业务流程进行高效沟通协作。为销售人员提供了卓越的用户体验。

围绕销售人员的一天来组织和设计销售易采用移动优先的设计思路。其设计主要围绕销售人员的一天来进行。

销售人员在每天起床出门前，可以通过销售易快速浏览一天主要的工作日程，通过首页的日历，快速查阅要拜访客户的地址以及上次沟通背景。到达客户现场后，可快速签到，并拍照上传。在客户会议中，销售人员可通过移动知识库，随时查阅产品演示文档，规格，报价等信息。在会议后，通过语音转文字的输入方式，记录本次拜访的关键信息及下一步计划。










当销售人员同客户共进晚餐或发生交通等其它费用后，可以快速将本次应酬发票直接拍照并存档。在月底需要提交报销时，只需一键即可生成本月报销

当获得新客户联系人名片时， 只

当客户要求提供更低折扣时，销售人员可第一时间通过手机查看和批阅折扣，大大提升销售人员效率。

需使用销售易名片扫描功能，将名片通过销售易快速提交折扣审批，经理们可以在



信息自动扫描进系统的名片夹。





一天工作结束后，需要提交销售日报时，销售易可帮助销售人员一键生成日／周报，只需加入自己少许点评即可提交，大幅缩短花在销售日报上的时间。



单并提交。



技术的进步让人们在办公作业上发生了重大的改变，如今企业在了解crm系统有哪些功能之后，就清楚了怎么去选择crm系统。这里介绍最好用的crm销售易的具体要点来帮助人们认识移动crm，希望能为企业选择移动crm给点指导。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/8229e6ee783e0912a2162a8f.html