关于网络直播带货影响力的研究

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关于网络直播带货影响力的研究

摘要：网络直播的影响力令人惊叹，直播带货的影响范围也不容小觑。本文对直播带货火爆的的原因进行探讨，依据目前的市场现状，基于其存在的“漏洞”，提出促进其向优发展的有效措施。

关键词：直播带货；大众化；消费者心理；假冒伪劣产品；法律手段 前言：

随着网络直播带货的发展，直播带货在社会掀起了一股空前的热潮。直播带货凭借其大众化、便携化、以及价格优势等种种特点，自出现便迅速发展。但是，在其商业化发展中，也出现了不顾社会责任感的不良现象。如今，直播带货越来越流行，而其中的虚假现象对消费者的合法权益有着极大的冲击，本文将针对网络直播带货中的问题进行研究与分析。 一、直播带货逐渐火爆的原因

（一）网络时代的“产物”，减少了外部环境因素的制约

相当一部分人宅在家刷视频、看电影，看直播消磨时间，在网络直播中，有的是记录美好生活，分享开心时刻。也不乏明星，网络红人通过实时直播向大众推荐多样的产品。观众只需足不出户地点击购买进行“一键下单”。在家就能购买到需要的物品，操作简单快捷，随时随刻互动，“直播带货”颇受广大群众的选择与喜爱。

尤其在全球新冠肺炎的大肆流行时，群众无法随时出门，随时采购生活所需，享受娱乐生活，因而众多实体店遭受到了前所未有的冲击。实体店的传统销售模式受到挑战，跟我们的生活紧密相连的网络直播愈发红火。 （二）简洁、便利、高效、不断靠近货源、价格便宜

人们可以足不出户、随时随地在移动客户端上购买所需产品，有快递直接送货上门。现场直播带货极大地保证了线上与线下的交互性和实时反馈，更提高了工作效率。网红线上带货的前提是以丰富的内容吸引大众目光，这个产业目前的火爆极大程度上是因其内容的有趣性。对于主播而言，为电商推荐产品，不仅可以自身获利，还能为粉丝带来福利，维持自己的人气。对于商家来说，成功的网络直播可以最快提升产品销量。

效率高是直播带货的一大优势，同时，实惠的价格，商家销售量的增加、主播自身获得更多的流量跟收入、顾客也可以购买到自身认为性价比更高的产品。 供应产品链如何进一步优化，主播合约履行能力的高低等也是围绕在各大电商周围的问题。随着时间推移，该工作模式可能转化为“人 - 产品 - 场”，将一切做到极致。在不久的将来，可能会出现“直播服务平台+MCN+商家+供应链”这样的四方合为一体的平台机构。 二、直播带货的现状

中国消费者协会五月份发布的“实时电商网上购物消费者满意度调查”显示年轻一代的消费者比较钟爱这种简便时尚的消费模式，根据为期一周的调查结果，约五分之二的消费者观看直播达到一到三个小时，四分之一的消费者观看直播时长为四到六小时，甚至超过一半的消费者每月都会有大于每月一次的消费频率。 在这网红直播带货热潮中的”马太效应”由平台的大环境决定，用户大部分是不太发达的城市群体，而在性别与年龄上则具有一个综合性分布。从消费者的角


度分析，淘宝平台的顾客大部分是以女性（25-35岁）为主，男性绝大多数选择快手平台。而且，相对小的经济社会压力，足够多的空闲时间，这些用户们自觉地延续从“迅速增长”的故事中脱颖而出。 三、直播带货存在问题及原因

2020年，在劳动节小长假消费维权分析报告中显示，在七天的大数据监测期间，共收集了33307913项的消费者权利保护信息每天平均信息超过五十五万项。 不良的直播一方面影响了社会公众的合法权益，另一方面也不断地冲击着商户的利益。随着带货模式的逐渐火爆，直播中的存在的问题如：产品质量、售后不完善、虚假宣传，发货缓慢、直播平台信息造假...这些都越来越成为社会焦点，让人们在直播间购买产品产生了众多疑虑。毫无疑问，这些的不正当直播带货方式造成双方受损时有发生，引起广泛关注与争议。 （一）虚假宣传、产品质量得不到保障

关于虚假宣传以某一直播为典型例，在2019年9月初，被称为“销售一哥”的李佳琦为某商家带货所谓的“状元蟹”，这种仅仅表面光鲜亮丽的状元蟹在一夜之间变成“阳澄湖最优质的大闸蟹”。后来在媒体曝光下得知为虚假宣传，同时主播也因此陷入所谓的泥潭。这种虚假宣传就是欺骗大众的典型代表，以假冒伪劣产品销售给买家，这无疑在挑衅着明文规定以及大众的合法权利。

据消费者满意度的调查报告显示，在2019年，网络直播的以高达4338亿人民币的成交额吸引了广泛关注。此次调查数据也显示，60%消费者对商品质量问题存有疑惑，表示谁又想购买时产品光鲜亮丽，而到手的时候，产品却是一堆残次品呢？40%消费者承认他们无法不担心售后问题。而且直播带货中“过度夸张产品的优点”“卖虚假产品”等问题研究同样可以突出。 四、对优化直播带货提出的建议

（一）政府要加强监管力度、细化监管措施

政府时刻监督网络平台的动态和直播质量。监管制度逐步细化，责任到厂家，主播以及平台。三方相互监督，彼此联系，避免三方任何一方的对顾客的不负责任的行为。

（二）在平台建立社会监督体系

在每个平台APP 中建有一个大众监督体系，消费者可以通过此方式对于发生在自己身上的不公平或者是有违反消费者合法权益的行为进行反应跟举报，从而保证消费者这在购物过程行使该有的权利，受到该有的保护。 参考文献：

[1].顾顺.媒介环境学视野下的网络直播研究[D].

[2].陆霖霖.企业营销过程中的网络舆情管理研究[D].2017.

本文来源：https://www.wddqxz.cn/800bf2b1743231126edb6f1aff00bed5b8f3732e.html