客服主管个人简历

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个人简历避免过多的形容词，例如，想象力十分丰富、创造力超群等，宜举小小的例子来说明。下面是关于客服主管个人简历的内容，欢迎阅读！

李xx

二年以上工作经验|女|26岁

居住地：广州

电 话：188********（手机）

E-mail：

最近工作 [ 1年8个月]

公 司：XX信息技术有限公司

行 业：会计/金融/银行/保险

职 位：客服主管，行政助理

最高学历

学 历：本科

专 业：商务英语

学 校：湖北生态工程学院

自我评价

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：会计/金融/银行/保险

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：客服主管，行政助理

工作经验

20xx /7—至今：XX信息技术有限公司[1年8个月]

所属行业： 会计/金融/银行/保险

行政部 客服主管，行政助理

1. 处理银行及客户的紧急投诉。

2. 各类话术的编制与更新。

3. 负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

4. 对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

5. 接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

6. 不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

7. 办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

8. 公司办公用品的采购、保管、发放。

9. 费用申请，审核公司所有的费用报销。

10. 做考勤并核算员工工的资。

11. 做会议记录并撰写公司的公告通知等。

20xx /7—20xx /7：XX公司[1年]

所属行业： 通信、电信运营、增值服务

客服部 电话营销员

1. 在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。

2. 对客户进行回访、调查，受过电话营销。

3. 有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

教育经历

20xx/9—20xx /6 湖北生态工程学院 商务英语 本科

证 书

20xx/12 大学英语六级

20xx/6 大学英语四级

语言能力

英 语（良好） 听说（良好），读写（良好）

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