2002同等学力申硕全国统考真题工商管理

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2002年同等学力申硕工商管理综合水平考试真题

一、单项选择题（每题 1 分，共 10 分。请从 A、B、C、D 中选择一个正确答案） 1．非正式组织是指：

A．正规组织之外的其他组织 B．人们自发形成的各种组织 C．非法组织 D．人与人之间自发结合而成的类型化心理状态

2．组织内部平衡是指： A．组织内部部门之间的平衡配置 B．组织整体与个体之间的平衡 C．组织内部权力的平衡 D．组织内部个体与个体之间的平衡

3．以下哪项不是主要的战略控制类型：

A．回避控制问题 B．具体活动的控制 C．成本控制 D．人员控制

4．构成对企业效率影响的首要因素是： A．企业的经营范围 B．资源配置 C．竞争优势 D．协同作用

5．企业生产经营活动可以分为：

A．主体活动和支持活动 B．直接活动和间接活动 C．主体活动和间接活动 D．直接活动和支持活动 6．分销渠道不包括：

A．生产者 B．零售商 C．供应商 D．消费者

7．根据整体产品概念，以下哪一项属于形式产品？ A．品牌 B．售后服务 C．提供信贷 D．保证

8．人寿保险属于：

A．便利品 B．非渴求商品 C．特殊品 D．选购品

9．每年年底存款 100 元，求第 5 年末的价值总额，应用（ ）来计算： A．复利终值系数 B．复利现值系数 C．年金终值系数 D．年金现值系数 10．下列项目不反映风险大小的指标是：

A．标准离差 B．标准离差率 C．期望报酬率 D．“贝它”系数

二．多项选择题（每题 2 分，共 8 分。请从 A、B、C、D、E 中选择有你认为正确的答案）

1．管理过程流派一直致力于研究和说明： A．管理的职能 B．如何行使管理职能

C．组织和管理的基础 D．管理研究中的方法论 E．管理的经验 2．衰退行业可以选择的战略有： A．定位 B．领先 C．创新 D．放弃E．发展国际化经营 3．扩大市场需求总量的方法通常有： A．发现新用户 B．开辟新用途

C．增加使用量 D．增加产品或品牌忠诚度 E．提高产品性能 4．在通货膨胀条件下进行证券投资，可选择的投资有： A．普通股股票 B．浮动利率债券 C．固定利率债券 D．固定收益的证券 E．变动收益的证券 三．名词解释（每题 3 分，共 12 分） 1．激励：

2．战略经营单位结构 3．市场营销组合：

4．风险报酬：


四．简答题（每题 7 分，共 28 分） 1．简述个人在组织中学习的特点 2．简述企业购并失败的主要原因 3．影响促销组合决策的因素有哪些？ 4．简述投资决策中现金流量的构成 五．论述题（每题 11 分，共 22 分） 1、论企业发展过程中的矛盾冲突。

2、试述供应者加强自己竞争能力的主要方式。 六．案例分析题（每题 10 分，共 20 分） 案例一：”蒙牛”借网，低成本启动上海市场

据统计上海人均消费牛奶为全国平均水平的 4 倍，居全国首位。对于众多牛奶厂家来说，上海 是中国牛奶市场的高地，竞争十分激烈，一个新品牌要进入上海市场绝不是容易的事，”要拿吃奶 的力气才能挤进上海市场”是众多厂家及经销商的共同体会。

来自内蒙古呼伦贝尔大草原的蒙牛牛奶于 2000 年来到上海。按照一般常用的大众消费品营销 策略，首先应该建立品牌知名度：其次必须进入有利的零售终端–上海各大超市和便利店。但是， 这种策略费用太高，不是所有产品都能承受的。蒙牛当时就是这样，大笔传媒费花不起，而大型超 高系统巨额的”入场费”也让这个刚起步的企业望而却步。

然而在后来的一年时间内，蒙牛牛奶却以一种低成本的方式进入了上海市场。这得益于蒙牛找 到了一个有效的市场推广销售平台–上海富尔网络销售有限公司（以下简称”易购 365″）易购 365 是由上海糖业烟酒（集团）公司与上海第一食品于 1999 年成立的电子商务网上销售 公司，2001 年已拥有 B2C 客户数十万个，公司拥有自己的物流配送系统及基于呼叫中心技术的客户 服务中心产品线丰富，是目前国内少数仍在正常运转的 B2C 类网站之一。

蒙牛找到易购 365，实际上是看中了它庞大的客户群体、良好的配送系统及客户服务体系，最 重要的是它所代表的一种不同于普通营销方式的新型营销理念及技术手段。

经过双方协商，易购 365 在网上发布蒙牛牛奶促销的消息。

在蒙牛的配合下，易购 365 不失时机地发送了一批奶票，奶票的价值正好是一个家庭一个月的 牛奶用量。

由于蒙牛牛奶口感纯正，许多客户品尝后对产品产生了好感，在得知易购 365 促销及发行奶票 的消息后，立即购买，使蒙牛牛奶在易购 365 的销售额从一开始每月仅几万元迅速增加到几十万元。

从 2000 年 9 月份开始蒙牛开始在中央电视台投放广告，名副其实的产品再加上有力的广告宣传，其销量从 2001 年初每月只有 200 箱上升到 9 月份每天 200 多箱。 更重要的是由于具有了良好的销售额、一定的品牌认知度和好感度，使蒙牛在开拓其他渠道如进入超市和便利店有了市场基础和谈判优势，借助于这一良好形势，蒙牛牛奶顺利、迅速地推广至 传统销售渠道，终于以较低成本进入了上海的大型超市。

随着蒙牛牛奶在上海市场知名度的提高，它在易购 365 网站的销售量呈递增趋势，而在整个上 海市场，其整体增长速度则远远高于在网站的增长速度，这主要表现在网站的销售额在其上海总销 售额中所占比例呈下降趋势。某种程度上可以说，易购 365 已经完成了帮助蒙牛牛奶低成本进入上 海市场的使命。

可以说，这是国内首个大众消费品在电子商务公司帮助下完成初期市场营销的成功案例，这个 看似简单的案例，或许有助于引发企业很多的思考。

问题： 1、”蒙牛”在上海市场采用的何种分销策略（即独家分销、选择性分销还是大量分销）？

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