《消费心理学》读书笔记

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消费心理学读书笔记

消费者心理学一共有十一章。对我看过的章节深有体会。

在第一章，以“‘吉利’的营销史”为引入案例，并启用问题思考：站在消费者角度，您认为“”吉利产品在世界成功的关键是什么？有何启示？在此基础上，叙述了消费心理学的概念和研究对象，以及研究方法和意义。能力培养与训练：可口可乐，一次市场调研失败的教训。在实战演练中：以你最近进行的一次较大的消费购买行为为例，从以下方面分析你作为一名消费者在本次购买中的消费心理活动过程。代入感较强。

第五章，全面认识消费者的心理活动过程，包括消费者的认识过程、消费者的情感过程、消费者的意志过程。在这一章里，本书详细介绍了感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征，并使读者知道了消费者的认识、情感、意志过程对购买行为的影响。本章的案例是“可口可乐奥运火炬在线传递——圆你梦想”，这个案例来自于全球品牌网2008年国内十大营销事件盘点，就是这个案例，把生活中商品和身边发生的大事游记的联系了起来，非常的恰当。

在第八章里，从“Q仔的崇拜消费”引出个性概述的内容。消费者的个性及其特征是不同的，作为读者，掌握消费者的气质、性格、能力与行为特点很重要。用一个常见的品牌案例“Kappa，运动也时尚”引出思考问题：Kappa品牌在中国快速发展的原因是什么？kappa品牌广受欢迎反映了消费者的哪些个性化的心理特征？。

第十章里，关于营销环境与消费心理等介绍，大约涉及到的商店的地址、招牌、店标、店门、和橱窗等对消费心理的影响，详细介绍了商店内部装饰的重要性，商店商品陈列的重要性。在引入的案例中，“肯德基的选址策略”极好的诠释了此章的精华。案例涉及到商圈的划分与选择，聚客点的测算与选择等，都显示出作者能够精确提炼自己的知识，阐述自己的观点。在经典案例分析时，作者使用的“宜家经验与体验式营销环境”这个案例

总的来说，这本书知识理论内容浅显易懂，简明扼要，定位准确，而且结构和内容安排体系完善，形式创新，重点突出“三用一新”的特点，即实用、适用、够用和创新。对我的论文完成有很大帮助。

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