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**学校大型活动操作流程
【一】 活动的类型:
1、学员文艺汇演
2、根据不同时间段推广不同形式的文艺活动:如“感恩母亲节” “中秋节”
“六一儿童节” “万圣节” “圣诞节” “元旦” 等中西方流行的有意义的节日活动。 3、分校内部定期的教学成果汇报演出\家长会的文艺活动.”艺术节”等. 4、配合学校整体市场部和各个教研部门组织策划并执行专场文艺活动 如:每年的“英语游园会”、“音乐会”、“舞蹈节”等多种活动.
【二】 活动地点:
1.人流量大的商场超市的广场,商业中心位置。 2. 学校周边人口集中的主要社区内。 3.大型室内剧院。 4.公园等。
【三】 具体操作方案: 一、前期准备:
1、确认场地及场地使用情况:使用面积、总面积、付费方案、可提供的设备(电源、舞台、音响、
遮阳蓬、小椅子、协助人员或其他设备等)
2、内部节目安排:提前确定参加演出学员名单及节目内容,对本部门节目进行组织排练。
3、确定参加活动的工作人员:咨询收费人员、统计/登记人员、资料发放人员、本教学部节目组织
人员、本教学部整体协调人员等。
4、准备好所有咨询资料及办公用品。
二、确保到场人数---是考核宣传是否到位的重要形式
1、提前一周发放宣传单页:单页包含学校介绍、活动内容介绍、优惠政策、活动时间、活动地
点、咨询电话及乘车路线等。
注:宣传单发放的数量及范围应事先做好调查及规划:
A、本校以外的学生:根据周围学校及学生的数量而定,如果不能达到针对性发放,则 不得少于在校生总人数(也可到附近的社区及公园进行发放)
B、在校生的发放:发放的方式可通过教师课堂发放和员工自行发放两种。 2、电话预约:将活动相关事宜通知于每位在校生,邀约参加活动。
3、展板摆放及海报张贴:活动前两个周在本教学部内及活动周边的社区内等地方张贴POP海报及展板,并告诉每个前来咨询的家长有关活动的信息。
4、合理利用资源:将近期所有咨询过的学员进行电话预约(电话接听记录本),告之活动信息并邀请其来参加活动。
5、与周围公立学校的校长、班主任联系推荐学生及家长来参与活动。
6、加强老生推荐新生的力度:可以让关系较好的家长推荐自己周围的学生。
7、到场人数确认:教学点要在活动前一只两天将所有收集到的咨询电话进行回访,再次确认家长和学生参加活动的事宜,并填好反馈表格,对参加人数做到心中有数。
三、现场成交
1、会场气氛宣染:
A、展板摆放:在活动现场、校门口、报名处门前、楼道、教室等最显注的位置摆放展板 B、海报宣传:现场内及周边地区、报名处门前、楼道、教室等最显注的位置张贴活动海报。 C、张贴路标:学校门口通向活动现场的路上要粘贴指示路标(路标上要标注活动时间,活动主题,
大概内容及具体地点) 如汽车站牌上、电线杆都要贴(允许的情况下),若在小区深处,则从小区入口处开始粘贴。
D、条幅悬挂:专家现场咨询处、各专项条幅等。 E、会场的布置:
1)、舞台搭建:在整个场地最突出的位置,舞台走向要利于观看,舞台大小基本为4米宽*6
米长,配有相应的背景布。
2)、咨询台摆放:
* 位置:围绕场地的一侧,要求明显,利于咨询。
* 具体要求:长度为10米左右、统一桌布、摆放桌签、各项咨询资料摆放齐全。 3)、座位布置:预测到场人数,布置相应的座位,适时搭建遮阳蓬。 4)、音响设施到位(提前试音,以保证使用)。
5)、道具准备齐全:演出、互动需使用的道具,各项奖品。
2、入场:
A、开场前播放**学校校歌及宣传片。
B、对每一位到场学员进行信息登记,以备以后各种活动使用(两种方法): 1)、填写调查问卷。 2)、填写信息登记表。
C、引导入座,将学生及家长安排在前面相对集中的座位上(当参加人员较多时合理安排座位,
把学生安排在前面,家长安排在后面),便于与主持人进行交流及参与互动。 D、给每一个到场的人员发放提前准备好的宣传资料。 3、活动期间:
A、做好咨询服务工作。
B、协助做好安全管理工作及现场秩序维护。 C、配合主持人做好游戏互动环节。
D、配合工作人员做好本教学部节目的协调工作。 4、现场销售:(贯穿整个活动期间)
A、由主持人引导进入现场咨询销售阶段: 咨询销售人员注意事项:
1)、参加活动的工作人员应统一着工装(冬季穿红马甲,春秋季节穿蓝色套装,夏季穿T恤
或灰色套裙)。 2)、全程保持微笑服务。 3)、采取主动的工作态度。 4)、销售技巧:
a、给家长分析课程特点(有意向的重点介绍),学习完该课程后孩子能达到的程度,对校内
课程的帮助。
b、如已安排好该课程的老师,可以着重介绍讲课教师,参照语句:讲课风格、职称、在本
教学部极其受家长欢迎、带班率高、满班率高等。
c、利用孩子在活动期间的表现说服家长。参照语句:看孩子的表现非常积极,表现的很好。 d、与孩子交流。如孩子参加了互动,或参加了各类测试。参照语句:老师看你表现非常好,
学的特别棒,非常希望下次可能见到你,你愿意和老师交个朋友吗!---抓住孩子说的肯定的话重复给家长听,参照语句:您看孩子也特别想上这个课。
e、推销服务:小班授课、家长陪听、跟踪服务等
f、借势造势:利用身边已经报名和正在报名的事例来刺激家长报名交费。
5)、销售性语言:
a 语文:每年**学校春蕾杯获奖学员人数占海淀区总人数的80 %。 b 数学:选拔优秀学员到华数尖子班,推荐进入人大附中仁华学校
c 英语:每年获得剑桥主体五级考试、北京英语水平考试、伦敦三一口语考试证书的学员
多数来自**学校
e 小升初:参加**学校小升学习班可以推荐到市、区级重点中学面试
f 文体类:可以参加考级或各类大赛,取得的证书可以作为升学的重要参考,同时可以让
孩子有一技之长,又能锻炼身体、塑造身形,还能锻炼孩子的表达能力和心理素质。
B、当场开票,渲染报名气氛,注重现场成交率。(同时可也刺激犹豫不决的学员学长)
本节重点:现场成交
四、后期追单成交
1、 确认所有到场学员均已留下联系方式,对有意向报名的学员做出重点标记。 2、 电话追踪:
A、 第一次:活动后第一天(可以反馈的理由) B、 第二次:活动结束后的第一个周五(邀请来试听有意向的课程)
3 、电话资源合理利用:当有各类适合的活动时,相应的公开课,新班开课前均可以打电话来邀请
参加。
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