【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《产品经理直播礼物玩法的产品设计与思考》,欢迎阅读!
前两天老王参加了一个面试,公司是做直播和短视频的,相信大多数公司都在涉足这个领域。当时,面试官问了几个问题,回来想了想,可能当时回答的不是特别好,所以有了这篇文章。
问题一:如果给你做一款短视频产品,你会怎么去规划它?
问题二:夏天到了,要把直播间的礼物更新的更贴合这个季节,你会怎么做?
第一个问题是开放式命题,老王觉得这个跟产品发展定位有关,觉得过于空洞,就回答这个没有思考过,硬拗就有些没必要了。当然,老王承认对于这个问题,一时间属实没有一个自己的思考。老王就寻思,虽然咱没进入快手、抖音等短视频头部公司就职过,不过照猫画虎总是要得。
就现在而言,老王也不觉得这么思考有什么原则性问题,只是觉得思考的可能较为肤浅偏面了。对于短视频的发展规划,这个留在后面老王心血来潮的时候,再聊一聊。
然后面试官笑了笑说,这个问题问出来,基本上没有行业经验和对用户研究的人都会有些懵,又问了第二个问题,这个就是老王今天要反思的。
老王当时的回答是直接给出了解决办法,对于节日礼物,就跟换皮肤是一个意思,在后台礼物管理中添加一些字段,礼物名、价格、图片、送出特效、产出来源、有效时间等等相关联数据,如果直播系统做的跟虎牙和斗鱼似的,可能还会计算经验值等等,但是不过就是上一些新的礼物嘛。
不知道大家刚看到上面两个问题的时候是怎么思考的,不过老王出来之后,就后悔了,觉得自己答的是什么屎啊!!下面,老王就这个问题,仔细聊一下,希望以后遇到这类公司或者跟朋友聊直播的时候,能借鉴一下并且更深入的思考。
首先,我们要明确,‘夏天到了,要把直播间的礼物更新的更贴合这个季节,你会怎么做?’这个问题在老王眼里,已经不是一个任务了,他是一个商业问题,我们知道,直播的核心商业模式就是礼物分成,用户在观看直播的过程中,为主播送上花费人民币或者平台币购买的礼物,主播与平台进行一定比例的分成。
老王在之前看《令人心动的offer》中,观看直播赠送礼物曾经作为一个辩题出现,打赏算赠予还是算消费,这个咱们不聊哈,就是想到了。
那么,无论是推出贴合季节的礼物,还是推出各种ip的礼物,还是造一个粉丝节送礼物打榜,这些动作的本质是刺激用户消费呀,为什么之前没有聊到这个点,而是傻乎乎的把实现过程聊出来了呢?
从这个角度来看,单独把礼物上架就只是一个执行的活,是无法刺激用户消费的,这个时候,需要思考的就是配套的运营方案和营销活动。
比如斗鱼,有斗鱼嘉年华、斗鱼粉丝节、浪漫约会、航海战队等等活动,还会配合一些榜单,让粉丝为主播打榜,获得一些‘出道’机会,得到平台更多资源的倾斜。
这里不得不提的是造节活动,老王的认知历史上,互联网造节算是一个标配活动了,那么直播造节显而易见。既然主题时夏天,那么映入眼帘的就是沙滩、海洋等等,通过找一些主播互动,推出夏日独有的玩法,甚至成为惯例每年夏天都开展相应的活动也是可以的呀。
比如,这家公司是旅游起家的,目标人群是40岁以上的中老年人,基本上是户外直播,那么针对夏日出行,设计一些夏天场景的旅游景点的标志性礼物,比如敦煌飞天,比如夏威夷椰子等等。
话说到这里,基本上针对那次面试的思考就已经结束了,接下来就是老王对直播礼物玩法的一个深入思考了。
老王平时也是看直播的,可以说很早的就看直播了,从视频时代到直播时代基本上是平滑过渡的,不过对于YY时代和连麦时代,老王承认自己是有空缺的。
我们就以斗鱼直播的礼物作为思考的基点来看一下,老王穷极自己见过的礼物我们看下都有什么。
超级粉丝节,造节打榜类活动,通过活动任务指定礼物道具,刺激目标礼物的消耗与购买。
这么一看,直播礼物玩法是多种多样的,但是要注意,礼物不能只是用户给主播的支持,他还需要在用户自身表现出价值。
举证阶段到此为止,看到这,你会发现,礼物不是独立存在的,通过与用户体系关联,可以让用户在送礼物时,得到一定意义上等价的反馈。这些虚拟的反馈满足的是马斯洛需求层次理论中的‘社交需求’、‘尊重需求’和‘自我需求’。
榜单和用户体系是最直接满足尊重需求的,主播谢礼物与用户对话互动等等其实就是社交需求的满足,而送礼物则是达成这些目标的直接途径。
另外,特殊的礼物特效、独特的出场特效等等更是凸显身份的手段,让直播用户在一众粉丝众中脱颖而出,当其他粉丝在弹幕中扣‘XXX牛X’的时候,那种内心的虚荣得到了极大的满足,而主播与用户平等甚至是舔着对话时,更是拉进了用户与主播之间的关系,让两个屏幕前的人有了直接沟通的机会。 观看直播送礼物,表达的是对主播以及直播内容的喜爱,礼物越多,主播所获得的收益越高,平台所获得商业价值就越大,而在这一逻辑中,平台通过一些玩法促进用户消费是显而易见的运营手段。
产品经理在接触到这类问题或者工作的时候,就需要将‘社交需求’与‘尊重需求’考虑进去,让用户在表达自己对于主播的喜爱的同时,收获更多的这类价值,会大大地促进用户消费。
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