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街道办事处主任个人工作总结范文
尊敬的领导、各位同事:
时光荏苒,岁月如梭,我作为XX街道办事处的一名主任已经工作了一年多了,今天,我站在这里,向大家汇报我这一年来的工作情况,也向大家展示我带领团队所取得的成绩。
一、工作概述
在刚刚加入街道办事处时,我感受到了工作的艰辛和复杂性。但是,这也是一份充满挑战的工作,每天都需要面对各种各样的问题,需要不断寻求解决问题的方法。 在过去的一年中,我始终坚持稳中求进的发展目标,遵循“以人为本、服务为先”的理念,不断改进工作方式和思路,积极推动各项工作的有序发展,取得了一些成效。 二、工作重点 1. 做好社区服务工作
社区服务是街道办事处工作的重点,也是我工作的重心之一。我注重加强跟居民的交流联系,听取他们的意见和建议,了解他们的需求,尽可能为他们提供更好的生活服务。 在服务方面,我积极推进网格化管理,在整个社区内设立了一定数量的“服务站”,每一个站点都设有专职工作人员,提供代收快递、取物品、缴费、咨询、表扬等服务。并且,我也加强了社区卫生服务工作,帮助居民普及卫生保健知识,询问居民健康状况,及时纠正不良卫生习惯,提高居民的卫生意识。
为了更好地服务小区业主,我注重了小区服务工作的推进。我和小区业委会建立了良好的沟通联系,了解小区内的问题和需求,并尽可能全力解决小区的问题。为满足各类业主需求,我提供了不少服务,如社区视频监控维修服务、室内装修设计与施工等。 3. 追求管理创新
在工作中,为了解决管理中的问题,我积极探索实践,追求管理创新。例如,我引入了云平台技术,让居民可以更加便捷地办理一些户政业务,并且也引入了智能家居技术,让居民可以更加智能化地生活。通过不断地引入新技术,我努力为居民提供更好的服务和更好的生活环境。 三、工作成果
在过去的一年中,我和我的团队,共同努力,取得了一些成果。具体如下:
1. 共招募志愿者人数达到80人,悬挂横幅10余匹,宣传标语900多条。 2. 建立了28个便民服务点,为居民提供指导、咨询、服务等。
3. 建立了居民议事会,让居民通过参与社区事务来增加社区的包容性和合作性。 4. 提供了智能家居技术服务,帮助居民更加智能化地生活。
5. 积极推动卫生服务工作,展开卫生保健知识普及活动和卫生巡查工作,及时发现和纠正不良卫生习惯。 四、工作不足和改进方案
在工作实践中,我发现了自己的一些不足,例如,在社区管理工作中存在一定的盲区,需要更多地探索和积累。在志愿服务方面,虽然招募了数量不少的志愿者,但还存在部分志愿者能力不足,提供服务品质不高的情况。在智能家居技术方面,虽然提供了这一服务,但对于老年人或者不熟悉电子设备的居民,还存在适应难度等问题。 针对这些问题,我将采取以下措施:
1. 加强领导力、沟通力的提升,提高管理效能。
2. 严格考核和培训新招募的志愿者,提高志愿者的服务水平。
3. 继续引进先进技术和管理模式,提供更优质的服务,帮助老年居民与智能家居产品无缝对接。 五、最后
在过去的一年中,我身处社区,困难重重,不断试着将理论付诸实践,尽自己所能去解决问题,也从中收获了很多。感谢领导和各位同事一直对我的支持和帮助。我将继续努力,精益求精,为社区居民提供更好的服务!
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