京东、当当网、亚马逊比较分析

2023-04-18 22:07:23   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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京东、当当网、亚马逊比较分析

近年来,随着移动互联网的快速普及,我国移动电子商务的得到了快速发展。移动电子商务快速发展,对经济社会生活的影响不断增大,已成为我经济发展的重要推动力。B2C作为电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。而京东、当当和亚马逊作为B2C电商模式的三大巨头,其经营模式各有千秋。 一、京东分析

京东商城的模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市,引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货,然后在自己的商城销售,消费者可以在这里一站式采购。

同时,京东商城将资金用在刀刃上,建立强大的信息系统,以支持实现庞大的销售规模同时高效运转。首先,京东网上商城将公司的运营设计成了一个流水线,并且通过信息系统能够及时发现各个环节的问题,查看流水作业效率,及时优化人员以及岗位调整配置,实现了京东商城运营的部件紧凑、运转高效。其次,与外部大型物流公司合作。与信息系统相配合,通过消费者在网上的点击率、购买咨询、关注程度等信息快速判断产品销售的数量和预测,大大缩短了库存周转期,减少了资源浪费,并且能很快的将产品送货上门,从而加快了整个产业链运营的效率。最后,京东保证了自身的高诚信度。作为产品的网上代销商,京东会随货物一起开具发票。与产品鱼龙混杂的中关村卖场,以及其他C2C 平台相比,京东商城所有的商品都正品,且可以享受到与传统店面一样的售后服务。京东以诚信赢得了更多的消费者。

这种模式的优点在于他经营的产品多样,综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权,内部竞争小,对外高度统一。缺点在于内部机构庞大,市场反应较慢,竞争对手较多,产品种类扩充不灵活,容易与供货商发生矛盾。 二、当当网分析

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当当网将自己的目标定位通过提供丰富的种类、优惠的价格以及满意的服务,架起无界限沟通的桥梁,使客户能够享受到全球性购物的自由,努力使全世界使用中文上网的人们享受到网上购物带来的乐趣。

在网上商城建设方面,当当网积极营造B2C大卖场的形象,遵循“主业突出、品种丰富”的产品发展模式,坚持低价策略,配合以多种多样的宣传促销手段,真正做到 “有客户满足客户,没有客户创造客户”的营销理念。同时,当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位,因此花费大量人力、物力、财力增强网站页面的亲切度和个性化程度,通过强大的搜索引擎技术和数据库技术,使客户充分享受到购物的方便和快捷,消费者只要轻轻一点鼠标,就能使精品尽现在眼前。

为了保证商品销售过程的畅通无阻,当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系,力求在最短的时间内以最有效的途径满足客户需求。当一笔订单产生时,当当网就能够通过运筹技术将订单发送到最优仓库进行调货,然后通过本地的快递公司进行商品的配送服务。当当网通过与各地的物流公司进行合作,把零零散散的小物流公司整合成了一个强大的物流系统。 当当网通过与大量本地快递公司合作,为顾客提供“送货上门,当面收款”的服务。同时, 在货款支付方式方面,当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式,大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。 三、亚马逊分析

丰富的选择、便利和低价,构成了亚马逊的三个支柱。

通过产品线扩张和区域扩展,亚马逊由最初的图书音像领域扩展到个人护理品、鞋靴、珠宝首饰、钟表等领域,为消费者提供了大量的丰富的产品。根据所售商品的种类不同,亚马逊为每一类都设置了专门的页面。同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。

在数字图书领域,亚马逊开通了“ 在线试读”功能,让消费者体验了纸质图书网上购买的“真”感觉,更好的满足了消费者的需求,增添了消费者网上购物的乐趣。

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