餐厅服务员具体工作职责

2023-03-02 21:05:19 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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餐厅服务员工作职责1

1、按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备与清洁好各种用品，确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言，为客人提供服务，

4、若善于积极向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色甜点与下单点餐者可额外奖励补贴;

5、配合上级工作，服从上级领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训，不断提高服务技能。餐厅服务员工作职责2

1.接待顾客主动，热情，礼貌，耐心，周到，使顾客有宾至如归的感觉; 2.按公司标准认真做好清洁工作，保证餐厅环节卫生干净，整洁; 3.积极参加公司培训，服从管理组工作安排; 餐厅服务员工作职责3

1、负责迎接到酒店餐厅的宾客，引导宾客，做好对客服务; 2、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点; 3、听取宾客的意见，及时向上级反映和协助处理。餐厅服务员工作职责4

1.餐厅服务员岗位，点菜，摆放餐具，门店卫生等等 2.与不同顾客交流，学会有效沟通; 餐厅服务员工作职责5

1、按时到岗，接受领导分配的任务;

2、负责餐厅的服务规范标准，为客人提供高标准的优质服务; 3、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

4、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系; 5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点餐、巡台、买单、送客等)的对客服务工作。

6、检查餐厅营业区域，做好餐前准备; 7、做好餐厅安全和防火工作; 餐厅服务员工作职责6

1. 认真做好餐前检查工作,并按标准摆台，准备开餐前的各类用品和用具;负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。 2. 熟悉菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，按规定填写好入厨单和酒水单;熟悉各类菜肴与酒水、餐具的搭配，以便在客人就餐过程中及时更换。

3. 在客人用餐过程中，做好区域看台工作：及时更换各类餐具、烟缸等物品;客人用餐结束后，及时清理桌面，更换台布。

4. 服务过程中要具有一定的观察力和敏感性，做到热情大方、反应敏捷、动作迅速，尽量避免对用餐客人的重复打扰;及时征询宾客意见和建议，在能力范围内尽量满足客人的服务与需求，必要时将客人意见填写在质量信息卡上并反映给领班。

5. 客人结束用餐后对餐厅进行必要的整理，将自助餐的剩余食品送还厨房，并锁好贵重物品，如发现客人遗留物品时，及时上交领班。

6. 关注宾客账单并按照标准结账。

7. 做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作;当班结束后，检查环境设施，做好收尾工作，杜绝能耗浪费,并与下一班做好交接工作;

8. 积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识餐厅服务员工作职责7

1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务; 2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;