日常交际常用的35个沟通小技巧

2023-04-21 05:01:30   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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日常交际常用的35个沟通小技巧



卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。学习整理有35种沟通的小技巧,供大家参考和学习

沟通小技巧

1、开玩笑掌握分寸,分时分地;

2、即使产生意见分歧,也不要急于反驳,先让对方表达清楚; 3、忌讳之事绝口不提,避免谈论别人的忌讳点,以免造成对方的误会,伤害他人的自尊;

4、尽量不要参与八卦;

5、梳理好头发,整理好衣领袖口裤脚,素净、大方得体,就是对对方最好的尊敬。

6、有欣赏竞争对手的雅量,就算不认同,也要学会尊重; 7、除非你们有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评; 8、避免交浅言深;

9、批评也可以悦耳,如“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看”;

10、避免打着对你好的名义,说伤害对方的话; 11、提意见的时间点很重要;

12、注意场合,不要当着外人的面批评自己的朋友或同事; 13、提出批评之外,最好提供正面的改进建议;


14、不要总是否定别人的话,比如“不对吧,应该是……”“不是这样”;

15、别人自嘲的时候不要附和,比如女生说自己胖,你说“是啊哈哈哈”;

16、多以“你”开头,少用“我”开头的句子,不要一直大谈特谈自己的感受和经历;

17、在聊天时首先问问对方的情况,让对方主动分享让人觉得友善得多;

18、文明用语,不说脏话;

19、敢于自嘲的多是高水平的人,把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事;

20、跟人说话时不要凑得太近; 21、多注意口腔卫生;

22、跟人交谈时避免一些小动作,姿态和气质也是交往的重点; 23、在行事时换位思考,设身处地把自己当做对方,想想怎样让人觉得最舒服;

24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人;

25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的;

26、在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候,忍耐住想要告诉对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望,这点真的很难,但是忍耐住就好;

27、在谈话中保持微笑,在觉得赞同的时候点头;

28、用微笑拒绝回答私人问题,既不会给对方难堪,又能守住你的底线;

29、“有一说一”和“自以为是”不同,别把粗鲁当成真性情;


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