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《丨I标一简单而仃效的常识管理》读书心得
aife-简单而有效的常识管理》是以小说的形式介绍企业管理知识的一本书。上人公罗哥 是美国
一家丁厂的厂长。同大多数美国工厂一样，罗哥的工厂遭到了来自H本同行的威胁和 挑战，罗哥木人城然每天辛辛•苦苦丁作到很晚，以金于芟了也不能原谅他，家庭关系非常紧 张。伯是丁丿就是不景气，不断出现亏损，人量的订单被推迟。客户的抱怨和来|j上级的爪 力以及家庭关系的紧张使他很苫恼。一天早晨，他的顶头上同皮区突然光临他的丁厂，为客 户的一个推迟的订单对罗哥人发宙霆。罗哥同时了解到，如來他的TJ •三个月内不能扭亏为 盈的话，上级公司就会关闭这家工厂。故事就是在这个背景下展开的。
苫苫思索如何解决工厂辿到的麻烦的罗浙在机场候机厅遇到了人V期间的老师钟纳，钟纳是 一位物理教授，但是对企业管理勺浓厚的兴趣。在他苏格拉底式的提示下，罗哥逐渐找到了 问题的关键，一步一步解决掉了公m的一系列麻烦。三个月厉不但工厂扭亏为盈，避免了被 关闭的危险，而且罗哥的家庭关系也得到了转机。 启示：
一统一而明确的目标
文承中我们于习到一定要把眼光放在整个组织上,而不是只谈某一个人，或是某一位领 导，或是政府里的一个部门。我们不着眼于局部效益。而是要把政府的利益摆在首位。在《口 标一简单而令效的常识管理》•书中，我认为这木书最人的心得就是一定要明确知道H己的 日标，解决问题抓住关键点；我们政府的管理T作屮经常会遇到复杂而H餌变的问题，这时 候我们如果把日光紧紧盯在所遇到的具体问题上，而忽略了全局的思考就有可能陷入被动。
《II标》这木书就告诉我们一个道理，越复杂的问题越需要简单的解决方法！所谓提纲挈领 就楚这个意思，「头力绪之屮如何迅速找到问题的关键点并解决之，不仅楚…个人民管理祥 必备的能力，也是一个人在I I常生活中需要的一种能力！遗憾的是我们的11常管理工作屮却 经常陷入诸莎复杂的流觀和惯例之屮不能1‘1拔.•种情况就足典型的水位丄义，整个国家的 目标与每个政府部门和政府单位的H标不一致，导致局部聂优却不能保证全局最优。另一种 情况就是父杂问题的父杂化，茯金简甲问题的父杂化。虽明显的表现就是把II标乗化和分解 为具体的衡最指标，也许垠初的量化指标是比较能反映II标的需要的，但是随着政府组织内 木少的变化和政府组织所处环境的变化，这些戢化指标对政府组织11标的反映就逐渐背离， 久而久之这种帚化的指标逐渐变形，以至于演化到最后，杲化指标己经与丨|标背道而驰了。 这种情况就定II标这木书屮罗哥最初所血对的问题，也绘钟纳为他指出的第一个问题。一个 组织中每个局部坏节的最优不一定怠味看全局的最优！罗时的丁厂里使川了机器人之后，确 实在个别匸序屮得到了优化，但是钟纳却不客气地指出，这不但不能带来全局性的优化，凡 而会损霑整体的最优「其实道理并不父杂，胳个流柠屮效率最低的丁序（瓶颈丁序）决定看 胳个流程的产出，局部最优不能解决瓶颈丁•序的效率，从而也不能解决整个流程的效率，对 胳体的产出不会勺什么改再，同时机器人的引入势必使局部最优，局部产出增加，却不能被 瓶颈工序尙效消化，于是人昴库存产生，库存是要支付成木的，于是机器人的引入不但没有 增加整体的产出，反而因为增加了固定成木而影响了整体的效率。一•个并不复杂的问题却困 扰了罗哥很久。仃谁敢很明确地说在自己的组织屮不存在这种充分优化局部却忽略全局的愚 奩行为呢？所以说，无论是一个政府纟11织还是一个企业纽织都会面对这种情况，只仃统一 确定目标，才能保证整个组织全局的管理最优化。
一.消除短板
有个数学原理说的是：有两个以上变数的线性依存关系屮，变数的波动将会碗料前一个 变数的最人偏并值而波动。这个原埋止解释了平衡模型屮发主的状况。经济学界和管理学界 流传看一个木桶理论，人盘定说，木桶的盛水虽不取决于兹长的板，而是取决于最短的那块 板。即使绝人多数木板部很长，只要佇•块是短板，密个木桶的盛水量就会显著降低。类似 的是整个组织的产出依赖于效率最低的单位。《II标一简单而仃效的常识管理》这木书屮关 于健行（远足）的i段就探讨了这个问题。健行中每…个不同的童了军行进的速度是不同的, 整个队伍的行进速度取决「行进速度报慢的一个。在人流水线作业的现场也会发现这样的问 题,桀个流水线的产出不取决F平均速度也不取决于速度坟快的匸位，而是取决尸速度放慢 的工位。为了弥补敕个流水线的速度，必须设法弥补速度聂慢的丁位的速度。健行屮，罗册 最终通过减轻速度最慢的童了军贺比的负重的方式提高了也的速度，从而弥补了熬支队伍的 短板。人流水线作业现场也需要解决瓶颈
T位的问题。公诃的每条工产线编排前，每…个丁 位的标准丁作时间都是经过严格测算的，正常
情况下，每个丁位的丁作效率丿应该是相同的。 但是毕竟T•人不是机器人，每一个丁人都会有特殊情况，谁也不能保证所有的时间里所有的 丁人都会以标准时间设定的速度丁作，数百人的流水线上只要存在变数的波动，吗上就会在 后血被放人，最终严乘滋响整条流水线的产出。这个问题是怎么解决的呢？正如I」木公』的 一家公4,其员丁中祁一个很特别的级别“替位”。替位的职资就是负贞消理堵机，哪个丁位 出现堵机马上过去帮忙，如果仃人囚为喝水上删所或者其他的M情比如身体不适等等情况的 时候，替位必须马上赶过来帮忙，以避免I人1为个T.位出现问题彫响整个流水线进度的情况 发生。替位的使用只实就是为了解决幣条流水线上可能出现的影响产出的变数。也就是为了 弥补短板（只不过流水线上的短板是不固定的，流动的）。如果没仃替位的话，胳个流水线 的效率会显诱下降勺时只能达到理想效率的…般，仅仅因为个替位（大流水线可能不止一 个，但也不会太多）的使用就解决了这个问题。一个人的使用就把報条生产线的效率提高了 俗，相当丁数百个T-人每人的效率都捉高了 •値这就是抓住了问题的关键。流水线作业 需要解决瓶颈丁•位的问题，報个公4的运莒符理又何尝不需要？如果公司运营中能显著解决 掉短板，粥个公T的运营惜况将会得到显著改观。其原理是一个普遍适用的管理真谛 “我认为不管是管理T厂、事业部、公4,或任何形式、任何规模的组织。茯至一个国家的 管理亦是如此。找出那些贪污腐败的短板，才能保证藥个国家，藥个党的蓬勃发展。
三管理雄用科学的原理来进行艺术的管理
读《日标一简单而有效的常识管理》一书更能深刻的感受到，管埋既是一门科学，同 时更是一门艺术，到日前为止，各色管理学派多如牛毛，以至于有人称之为管理的丛林。林 林总总的管理学派屮只仔-个学派的思想很少得到批评那就是权变学派，强调坏境不断变化 的悄况下管理应该强调随机应变，相机而变。而不应该生搬硬套所谓的固定模式’应该说《目 标一简单而佇效的常识管理》这木书作者报初的思路就是这样的，从开始作*就希望读者 能跳岀固灯的管理概念和模式重新认识管理。寻找八仃一般常识性的管理模式。这种思路是 好的，遗憾的是最终作者还是陷入了试图给出一克固定熨式的谋区。还发明出一套理论
TOC （Theory of Constraints）理论。我觉得任何一种管理模式都仃它具休的适用环境， 脱离
尚育环境之后，这套模式的生命力到底仃多强很不好说。丰田公诃的JIT生产模式被认 为是非常先进的生产模式，但是移植者成功的M不筝。不过约束理论还是何它可取Z处的, 它提供了一套进行改进和如何最好地实施这些改进的管理浬念和管理廉则。读这木书领悟到 一些原则如下：
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2022-12-30
