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切实让语言成为创建和谐社会的有力工具
作者：方伟
来源：《课程教育研究·上》2013年第08期
【摘要】 《演讲与口才》是一门实用性很强的工具课，不仅要让学生了解掌握演讲与口才的基本理论，还要让学生在校园生活、社会生活中熟练运用这个工具解决实际问题，切实让语言成为学生顺利就业、服务社会的有力工具，成为创建和谐社会的有力工具。 【关键词】语言 和谐社会 有力工具
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）08-0004-01 《演讲与口才》是一门实用性很强的工具课程。这门课程，除了让学生了解掌握演讲与口才的基本理论外，还要让学生在校园生活、社会生活中熟练运用这个工具解决实际问题，切实让语言成为学生顺利就业、服务社会的有力工具，成为创建和谐社会的有力工具。
一、教会学生正确分析谈论国家大事，形成正确的世界观、人生观和价值观，是高职《演讲与口才》课程的首要任务
笔者认为，高职的《演讲与口才》课程不仅仅要教会学生说普通话、演讲与即兴演讲的技巧、主持的技巧、辩论的技巧，更重要的是教会学生正确分析谈论国家大事，判断出生活中的假恶丑和真善美，提高思想认识，增强社会责任感。
在讲授黄金三点论使用技巧时，我举例分析后，让学生仿照谈论社会热点问题。如经济社会学习雷锋还有没有意义？怎样认识大学生就业问题？怎样看房价上涨问题？怎样看油价上下浮动问题？怎样看阶梯式水价和电价调整问题？怎样解决城市机动车增长速度过快造成交通拥挤问题等。
一名学生在谈到“2013年上半年，朝鲜半岛紧张局势的影响”这一问题时，在老师的点拨下，用从小到大的方法总结了三点：“第一，朝鲜半岛紧张局势对中国创建和谐社会有影响；第二，朝鲜半岛紧张局势对亚洲周边国家有影响，各国为了保障国家的安全，暗自展开军备竞赛；第三，朝鲜半岛紧张局势对世界和平有影响。一些国家为了各自利益，纷纷备战，容易引发世界大战。所以，朝鲜半岛紧张局势对中国、对亚州以及对世界和平都有很大的影响。” 对大学生就业问题的认识，学生认为“第一，放弃大学毕业一定要坐办公室办公的思想，不要期望值太高，做好吃苦耐劳的思想准备。第二，近年来毕业生数量逐年增加，想一步到位找到一个理想工作并不是件很容易的事。因此要先就业积累工作经验，然后再择业作出成绩。第三，先就业，后择业，然后才能在这基础上再创业，发挥专业优势，在竞争中获胜。”
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二、教会学生巧妙解决校园生活中的实际问题的方法，是高职《演讲与口才》课程要完成的另一个重要任务
高职校园中，染发的学生不在少数。在授课过程中，有意识让学生讨论这个问题。最后，同学们得出一致的结论：大学生不应该染发。其原因是，第一，染发剂有毒，严重影响身体健康；第二，染发价格较高，增加家长的经济负担，影响完成学业；第三，染发违反学校有关的规章制度。
教会学生和任课教师和谐相处，理智恰当地解决突发问题。我给学生设置一个情境：上合班课的学生比较多，老师想批评说话的学生，看错人了，批评了没有说话的你。怎样巧妙处理这种情况？许多学生都说：反正不是我说的，我就站起来和老师理论。不说清楚，我多没面子啊！经讨论，得出一致的解决办法：第一步，没有说话而被批评的学生说，“对不起，老师，不说了，请老师继续讲课。”第二步，下课后，没有说话而被批评的学生邀请班长或学习委员一起向老师说明情况，解除老师的误会；第三步，得到老师谅解，也希望老师在下一次上课时解释一下这件事，实事求是，澄清事实，教育那些影响课堂纪律的学生。
那么，发现问题要和老师交流沟通，采取什么样的方式呢？王红是学习委员，和普通同学陈力表现不相上下。由于三好学生指标有限，老师报陈力了。王红内心不服气，怎么和老师谈这件事？你是老师的话，又怎样说服王红？经过点拨，学生设计了一段对话，委婉含蓄地提出自己的意见，老师则用黄金三点论劝说，巧妙地解决了这个问题。
诸如寝室发生的问题，和临班同学发生的矛盾，实习过程中发生的纠纷等，都设计问题要求学生解决。这样，既锻炼了口才，又提高了学生解决问题的能力。
三、教会学生巧妙解决社会生活中实际问题的方法，是高职《演讲与口才》课程要完成的又一个重要任务
假如学生就业后，做了服装店的老板。刘小姐看中一件非常喜欢的衣服，但是觉得价格有点贵，想压点价。你也看出刘小姐想买，怎样劝说才能让刘小姐爽快地把钱掏出来？ 学生设计了如下片段，很好地解决了这个问题。
老板：①我觉得这件衣服简直就是为你量身定做的，没有一个地方不合适，你让大家看看，是不是这样？②再说了，你穿上这件衣服的气质非常好，非常时尚，而且不会和别人撞衫。③和这件衣服相类似的衣服在别的商场价格比这高2倍多，不信的话，你去看看再回来。④不过啊，这衣服卖的快，有可能你看回来以后就没有了。⑤所以，我劝你别犹豫，就买了吧。
为酒店专业学生设计工作后要解决的实际问题：一个客人正在用旅店的枕巾擦鞋，你看到后，怎样去批评？
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服务员：实在对不起，都怪我没有事先为您准备擦鞋工具，（或者说都怪我没有事先向您介绍一楼大厅有擦鞋机器）。我想，您一定是错把那个当成擦鞋的抹布了。实在对不起，我马上为您准备工具，请稍等。
在这里，学生设计了先已后人法和留有余地法批评，容易让客人接受。由于语言使用恰当，交流很成功，工作很顺利。
假如学生毕业后在一个保险公司当职员，想让某公司的张总为他公司的所有员工每人买份意外伤害保险。该如何劝说？
学生：张总，如果您为您公司的所有员工每人买份意外伤害保险的话，能充分调动员工工作的积极性，因为员工觉得有保障了。第二，可以为您公司省钱。因为我们保额低，理赔及时，一旦出现意外，能免除您公司的后顾之忧。第三，工人有积极性了，工作效率提高了，能增加企业收入。因此，我建议您为您公司的所有员工每人买份意外伤害保险。
多年实践教学，笔者认为语言不仅仅是日常人际交往的工具，也是学生就业参加社会工作不可缺少的一个强有力工具。要教会学生正确认识分析谈论国家大事，判断出生活中的假恶丑和真善美；要教会学生巧妙解决校园生活中的实际问题的方法；要教会学生巧妙解决社会生活中的实际问题的方法，切实让语言成为生活中的有力工具。 作者简介：
方伟，女，汉族，1964—，辽宁黑山县人，文学士学位，副教授。研究方向：汉语言及语法。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/7864b0decc22bcd126ff0cda.html
2023-04-21
