物流管理内容

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物流管理内容

一、物流管理是应用技术与商业管理结合

1.物流活动的演变

物流活动是从货物运输开始，再扩大到整个流通领域，然后深入到企业内部的物流，最后上升到企业外部的配送，形成物流行业。物流管理由应用技术作业与商业管理运作紧密结合形成。物流的应用技术涉及物流的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、识别控制、信息采集处理以及机械装备等找术商业运作包括客户服务与市场开发、成本控制、电子商务环境下的物流交易活动，以及物流组织结构的设计与调整。

2.物流管理的演变

根据物流活动的扩大与升级，物流管理经历了以下3个阶段 （1）产品物流阶段

随着卖方市场被买方市场取代，传统制造也为制造商与合同加工商（OEM）分离的制造方式所取代。为扩大市场份额，满足不同层次客户需求，企业进行大规模生产与销售，造成库存成本、订单处理成本和运输成本增加。实体配送管理就是通过对运输管理、仓储与库存的控制，节省产品物流过程的总成本。

（2）一体化物流阶段

传统的职能分割管理导致物流功能效益背反，横向的一体化职能管理可以综合管理每一流程的不同职能，以取得整体最优化的协同效应，这就是集成物流的一体化管理，它的核心是把企业的输入供应物流、制造过程的生产物流与输出的销售物流集成为一体的平面化管理，增加企业系统中物流功能作用，降低成本，提高服务能力。

（3）供应链管理阶段

由于市场竞争的加剧和市场一体化发展，企业开始关注物流活动的全过程，包括原材料的供应商和产成品的分销商，由此形成将供应商、制造商、分销商、最终客户联结在一起的供应链关系。供应链超出单一企业的管理范围，它要求制造商与各级供应商、分销商建立紧密的合作伙伴关系，共享信息，紧密配合，形成跨企业的商业流程，保证供应链的顺畅运行。供应链管理采用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流，并进行计划、组织、协调和控制。供应链管理使企业从内部一体化转向企业外部一体化，通过降低供应链整体成本，提高供应链的整体竞争力。到达这一阶段，物流管理成为供应链管理的一部分，被称为供应链过程一体化下的物流管理。

二、物流管理系统划分

物流管理系统分为4个层次物流作业管理层、物流执行管理层、物流职能管理层和物流决策管理层，如图4-1所示。



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1.物流作业管理层

通过作业执行物流功能要素的最优化操作。物流作业管理包括物流运营过程中各个环节的管理，如入库作业管理、仓储作业管理、配货与补货作业管理、配送作业管理、运输作业管理等。

2.物流执行管理层

按照高级管理层下达的目标和计划，制定相应的执行计划，安排下达给各个具体作业部门和作业人员，保证本部门具体物流任务的执行。

3.物流职能管理层

负责制订物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理，确定执行管理层人员的职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持。

4.物流决策管理层

制定物流运营目标，修订与完善物流运作规章制度，统一指挥和协调整个机构的运作，确定职能管理人员的职责权限，并直接指挥重大物流业务。 三、物流管理内容

物流管理是对物流活动进行计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本达到客户要求的服务水平的管理活动。物流管理的内容包括物流服务对象管理、物流控制要素管理和物流职能管理。物流服务对象管理分为物流客户管理和物流服务管理；物流控制要素管理分为物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理；物流职能管理分为物流组织管理和物流战略管理。

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