支付宝钱包与微信支付

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支付宝钱包与微信支付

——电子支付的今天与明天



支付宝钱包与微信支付是目前移动终端上两大电子支付工具，在电子商务不断发展的今天以其便利性改变着人们的消费与支付方式，本文仅以这两种支付工具的发展过程及前景为例探讨电子支付的一些问题。

支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。2012年2月8日起，支付宝关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款。2012年12月18日，支付宝暂停P2P资金流转合作，不再新签合同。2013年8月，用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。

2013年1月，作为支付宝在移动端的扩展平台的手机支付宝推出了5.0升级版本，内置了新功能支付宝钱包，至此的手机支付宝拥有了“付钱”、“转账”、“扫码”、“手机充值”等四大服务，还支持信用卡还款、水费、电费、燃气费、宽带、条码支付、彩票等服务。用户可以通过个人帐单服务随时查看消费明细，随时了解自己的收支情况；优惠券管理服务则能统一管理所有的电子优惠券。与最初诞生于PC端的支付宝不同，手机支付宝的关键概念已不再是通过在统一监督下的“付款→收货→确认”流程保证网上交易的安全性，而是发展到覆盖生活方方面的便捷支付工具。

微信是腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。消息称微信将对服务类公众帐号收费，微信拥有超过6亿用户，日均活跃用户超过1亿，曾在27个国家和地区的App Store排行榜上排名第一。

而微信支付是微信与2013年7月推出的5.0版本中内置的电子支付功能，至此微信团队正式宣布进军线下O2O交易市场。为了避开与支付宝的正面交锋，微信支付采用了扫码模式。在这种模式下，用户在PC端购物付款，可以通过用手机扫拍二维码的方式完成，而不是输入支付密码，以此实现微信二维码账户的线下商业化应用。

目前阿里巴巴与腾讯在电子支付领域的初期布局已基本结束，双方在不断完善产品的同时仍口水战不断。10月底支付宝钱包升级7.6版本，融入“离线支付”、“转账动态表情”、“拍卡支付”等领先支付技术。值得注意的是，新版软件将正式推出“公众服务”，即接入银行、电信运营商、饮食企业以及医院挂号服务等生活服务的商家。进一步阻击微信支付，与此同时支付宝方面炮轰微信支付的安全问题。隔天微信支付推出“你敢付，我敢赔”的全额赔付保障作为反击。而支付宝方面则称这一口号仅仅是照搬了其几年前的口号。

可以看出，目前电子支付领域的两极化局面在引发新闻上火药味十足的隔空喊话的同时，正促使着电商巨头们不断完善自己的产品，使整个领域良性发展。从普通用户的角度来说，这种竞争自然十分有利于用户体验的提升，相信在将来电子支付必将以其便利性渗透进我们生活得更多领域并造福于社会。

但就这两种支付工具而言，它们仍然具有着制约其各自发展的短板，如何克服这些问题已经成为下阶段发展的重要课题。

对支付宝钱包来说，下阶段十分重要的任务应当是借助支付宝十年来发展所累积的庞大用


户群及这些用户形成的支付习惯，为其在其他支付领域的布局铺路。支付宝的诞生离不开电子商务发展初期人们对于网上购物的陌生感与不信任感。最初开始网购的用户最关心的便是如何保证“一手交钱一手交货”这一最为朴实的问题，因此作为信用工具的支付宝便应运而生，同时它为在当时仍是一种非常新兴的事务的网购起到了了非常大的促进作用。而在电子商务不断成熟今天，信用体系不断完善，公民素质不断提升，支付宝的“信用工具”作用正在不经意间被不断削弱。可以想象如果此时出现的新兴支付工具拥有更好的用户体验及更广泛的应用范围，支付宝便会在一夜之间被取而代之。支付宝钱包的出现便是一种很好的应对，最近阿里巴巴宣布支付宝钱包与支付宝将作为两个不同的产品各自发展，也是一种对支付宝钱包地位的肯定。但不要忘记作为对手的微信支付，其东家是坐拥7亿多用户的腾讯，拥有这一先天优势的微信支付自然对支付宝产生了非常巨大的威胁。因此支付宝钱包的未来仍然任重道远。

对微信支付来说，它的优势也恰恰是劣势，腾讯的用户群主要局限于娱乐与社交方面，这与商务略有区别，如何正确的借助这一资源正是其面对的主要难题。阿里巴巴方面“炮轰微信支付”时提到“朋友圈已成为假货泛滥地”。这一指责的真实性虽值得考量，但同时也确实的暴露出了微信支付的短板。

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