销售部岗位职责

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销售部岗位职责

直接上级：

部门性质：公司品牌及产品的推广经营销售及售后服务

管理权限：受分管店长委托，行使店铺经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；

管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责； 部门目标：

全面把握所辖区域市场的总体情况和发展趋势，组织对客户进行有计划的拜访，收集、分析零售客户需求，实施对客户的动态服务与管理，提高客户服务质量和水平。组织开展营销培训，全面提升客户服务人员的综合素质，不断提升客户对客户服务的满意度。

团队信念：激情、负责、包容、承诺、付出、共赢 主要职责：

1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

2、执行营运企划部下达的目标任务，落实、完成各项工作计划。

3、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划，便于统一平衡、合理下达计划、组织销售作业。

4、收集、整理、传递市场信息，把握市场真实需求，做好市场的需求预测工作。 5、负责落实品牌培育工作目标，做好品牌的宣传、促销、推广和维护。 6、组织实施辖区内客户满意度的调查及测评。

7、有计划的开展客户拜访服务工作，收集、分析市场信息。 8、协助相关部门妥善处理客户意见和投诉。

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9、负责对辖区内客户的业态结构、规模结构、分类服务进行动态管理，建立详细的VIP客户档案，并对客户档案资料进行管理和维护。

10、定期召开销售部会议，组织进行交流和开展计划工作。 11、加强同类其他店铺部门的信息互通，实现学与销的结合。 12、协助相关职能部门完成专项性工作。

13、按照相关规定做好本部门的各项安全管理工作。 14、负责部门员工的绩效考核工作。

15、定期组织部门人员培训，提高人员素质能力水平。

16、负责完成上级交办的其它工作，运行本部门涉及的环境和职业健康安全体系，落实本部门相关安全工作。



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