【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《日常礼貌用语》,欢迎阅读!
日常礼貌用语
一、基本礼貌用语
1、称呼语
先生、某某先生、夫人、女士、太太、某某夫人、太太、某某小姐
2、欢迎语 晚上好,观迎光临
3、问候语
您好、早上好、下午好、晚上好、好久不见了,您好吗?
4、祝贺语
恭喜!、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐!、祝您新年快乐!、生日快乐!
5、告别语
再见、晚安、明天见、欢迎下次光临
6、道歉语
请原谅、对不起、请不要介意、完全是我们的错,对不起
7、感谢语(致谢语) 谢谢、非常感谢
8、应答语
我明白了、是的、好的、没关系、不必客气
9、征求语
还有别的事情吗?、我有什么可以帮助您吗?、您喜欢……吗?、您需要……吗?
二、基本礼貌用语十字
您好、请、谢谢、对不起、再见
三、常用礼貌用词
请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
四、夜场工作中服务礼貌用语:
1、各位,晚上好,欢迎光临! 2、我是本房服务生,很荣兴为您服务! 3、请问我现在可以为您下单了吗? 4、请问您需要些×××物品和饮品、小食 5、好的,谢谢,请稍等,我马上为您送到!
6、不好意思,打扰一下,让您久等了,这是您点的××饮品 7、请慢用,有事尽管吩咐,祝您玩的开心 8、对不起,打扰一下,为您清理台面
9、对不起,先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品
10、打扰一下,请问有何吩咐?买单,好的,请稍等,我马上为您结算帐目 11、各位请慢走,多谢光临,欢迎下次光临 五、夜场经典十句礼貌用语(中英文)
1.晚上好,欢迎光临!
2.请问先生小姐? 3.请稍等
4、对不起,打扰一下, 5.不好意思,让您久等了! 6、请慢用
7、请问还有什么需要? 8、有什么需要请尽管吩咐
9、祝您玩得开心 10、多谢光临,请慢走,欢迎下次光临 六、夜场服务工作中严禁说的话语
1、……不行,这是不可能的。 2、……不去 3、……干嘛 4、……您怎么这样 5、……我们规定是这样的
6、……你去××部门问一下,就知道了 7、……不行,我会给人骂的 8、……没有
9、……这样很麻烦的哦
10、……××部门真是,有没有搞错!
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