学校信访稳定工作制度

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《学校信访稳定工作制度》，欢迎阅读！



学校信访稳定工作制度

为妥善处理群众诉求,全力做好信访维稳工作，特制定本制度。

1.学校要把信访稳定工作列入学校重要议事日程，及时研究规划，具体部署安排，坚持“分级负责，归口管理”的原则，切实做好学校信访稳定工作。

2.成立信访稳定工作小组，由校长任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员。工作小组要协调学校信访工作，处理重大信访事件，加强对学校信访稳定工作的部署推进和督导检查。

3.要深入基层，做好信访稳定工作宣传，进一步提高教职员工的信访意识，逐步教育和引导教职员工学法、懂法、守法、用法，指导教职员工通过合法途径表达自己的利益诉求。

4.学校要认真做好各种矛盾的排查和超前化解工作，把工作重点从事后处置转到事前预防上。要定期进行全面排查，对排查出来的上访问题和人员要逐人逐项核实情况，建立台帐，力求一个不漏。

5.对排查出来的问题，要做好他们的思想疏导和教育转化工作。对无理取闹，长期缠访、闹访的，要坚决依法处置。对由于政策原因损害群众利益导致群众上访的，要抓紧落实和完善相关制度。






6.发生信访问题，对来访人要文明礼貌，热情接待，对反映问题要认真记录，耐心做好政策解答工作，及时处理，按照职责分工就地解决，把信访问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，不得造成越级上访。

7.建立健全信访案件登记督办制度。对来信和来访，要逐件登记清楚。列入跟踪督办的，要明确责任人、督查部门和办理期限。办理情况要告之来信、来访当事人，并及时将办理结果进行反馈，由办公室统一整理，重要的信访案件，还要整理归档，立卷保存，做到件件有着落，事事有回音。

8.落实责任追究制度。在信访稳定工作中，因主观麻痹、行动迟缓、推诿拖延，不及时办理而发生的上访事件并造成严重后果的，要严格按有关规定，予以追究。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/74ea0b89d7d8d15abe23482fb4daa58da0111ca3.html