为人民服务心得体会

2022-10-16 21:03:19   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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为人民服务,心得体会
为人民服务心得体会

为人民服务心得体会

为人民服务要做到“三个满意”

“密切党群、干群关系,保持同人民群众的血肉联系,始终是我们党立于不败之地的根基。”地税部门作为关乎国计民生的政府重要职能部门,必须结合工作实际,坚持全心全意为人民服务的宗旨,心系群众,深入群众,贴近群众,服务群众,让群众满意,才能当好他们的贴心人,才能更好地发挥好税务部门的职能,为经济发展和改善民生服务。

一、让群众满意,就要把话筒交到群众手里。民声体现民意。我们的工作的好坏与否,群众最有发言权。开展教育实践活动,做群众贴心人,前提就是要听到群众的真实声音。一是要让群众“能说话”。要不断拓展沟通交流渠道,谈心谈话、开展座谈、问卷调查、在线交流、实地调查等多种方式,还群众话语权,了解干部职工的所思、所想、所盼以及他们在工作生活中存在的实际问题和困难;了解纳税人的生产经营状况及财务收支情况,以及他们在纳税事项中的疑问及需求。二是要让群众“敢说话”。要从为民办实事的原则出发,从爱民、亲民入手,开展“服务群众大评比”活动,评选出“群众接待优秀示范岗”,抓典型,树形象,打造群众信任的地税队伍,鼓励群众多说话,敢说话,要说“掏心窝”的话。三是要让群众“说真话”。要切实端正对群众的根本态度,从为民办实事入手,虚心听取群众不同的意见,鼓励群众说真话、提意见,要容的下群众对改进地税工作的真诚批评,从而为群众解决实际问题。对群众的诉求及提出的意见建议,要耐心地听、认真地记、忠实地办、及时的改,维护群众利益的事情,再小也要做,要真正把群众的“小事”,当成自己的“大事”,从让人民满意的事情做起,从人民不满意的问题改起。

二、让群众满意,就要把脚印留在群众身边。干部脚下沾有多少泥土,群众的心中就沉淀多少真情。只有深入调查才有真正为群众解决实际问题的发言权,让他们满意,做好他们的贴心人。一方面要扑下身子接地气。只有深入基层,面对面倾听他们的心声,才能让工作契合民意,才能当好他们的贴心人。要了解群众所思所盼,坚持领导联点制度定期前往困难干部职工家中访贫问苦、实行联点扶贫村定期蹲守制度开展纳税人大走访等,同他们唠家常、话发展、问期盼,与基层群众的心贴的更紧,把群众的期盼摸的更准。要让基层群众了解干部工作办公地点搬到生产一线、基层一线,直面民声诉求,将群众来访负责制和限时办结制相结合,做到百姓反映一桩事,干部解决一件事,进一步融洽干群关系。另一方面要放下架子贴民心。“纸上谈兵,不如下马服务”,具体到政府职能部门,就是要着力解决“四风”问题,丢掉官气,转变角色,真正成为人民公仆。要以平等的心态对待群众,戒掉身上的骄气、傲气,由“高高在上”向“俯首躬行”转变,从思想深处认识到为群众提供服务是我们应尽的责任与义务;与群众交往要多引用群众的语言,采用群众乐于接受的表达方式,对待群众要热情周到、耐心细致、平等相处,这样才能接地气、得人心。要以服务的态度对待群众,要结合工作实际,坚持以群众需不需要、认不认可、满不满意作为工作的出发点和落脚点,凡涉及到基层群众、纳税人的管理制度、税收政策的出台,必须广泛征集意见建议,虚心改进,做到发展问计于群众、难题问策于群众。

三、让群众满意,就要把实事办到群众的心坎上。做群众贴心人,让群众满

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意,最重要的就是为民办实事。总局出台的为纳税人服务、为基层服务的十项措施,省局出台的9项便民新举措,目的就是要下大力气解决联系、服务群众“最后一公里”的问题。我们在贯彻落实总局、省局精神上,要结合张家界地税工作实际,确保为民办事取得实实在在的成效。一是要为纳税人办实事。具体表现在:强化税收宣传,加强对税收政策的解读,加强税企沟通,加大对纳税人的培训力度。积极落实各项税收优惠政策,及时公告税收优惠政策的具体内容、资格条件、程序步骤,方便纳税人充分享受税收优惠。优化税收服务与管理不断创新办税服务方式,提供导税服务、全程服务、提醒服务,实行办税服务厅首问责任制和一站式服务及即时限时办结制度优化涉税审批管理着力推进网上审批、“阳光审批”及实行目录化管理精简涉税报表资料逐步推行免填单服务;同时整合各类税务检查事项,统筹安排年度检查工作,推行联合检查,避免多头检查,切实维护纳税人合法权益。二是要为基层群众办实事。具体表现在:要为基层减负,及时修订清理制度文件,防止和减少基层执法风险;对基层部署工作要强化统筹协调,避免政出多门;精简基层上报资料,整合对基层的监督检查项目,防止多头检查;规范评比和会议活动,切实精简各类会议和评比活动,避免影响基层正常工作开展。要增强基层工作实效,制定制度措施时应充分考虑基层实际,同时预留时间,增强基层工作的便利性和时效性;归口管理基层请示事项,限时办结,及时回复。要关心基层发展,强化基层基础设施建设,推动人、财、物向基层倾斜,关心基层干部成长,真正解决联系服务群众“最后一公里”的问题。 空谈误国,实干兴邦。只要我们心中始终装着老百姓,坚定群众观念,坚持群众路线,始终坚持为群众服务,甘当群众贴心人,我们的党群关系就一定会水乳交融,我们的干群关系就一定会亲密无间,我们的地税事业就一定会无往而不胜。

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