搬家公司的服务流程

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搬家公司的服务流程

改革开放以来，国民经济水平不断提升，人们对生活质量的要求也越来越高，服务行业逐步崛起，我们的衣食住行各个方面都变得十分便捷，就单从搬家这件小事就可以看出来。以前搬家单靠自己肯定是不行的，要不就是找亲戚朋友，要不就是求助于邻居，而服务行业的发展也使搬家公司逐渐在市场上有了一席之地，那么搬家公司搬家具体的服务流程具体有什么呢？接下来华富康小编就来讲讲搬家的服务流程。



一、电话咨询

信息技术的日益更新换代与发展，使得网络已经成为我们了解信息的主要渠道之一。普遍情况下，客户都是从网上寻找搬家公司，了解搬家信息的，因此搬家公司的电话要保持畅通无阻，接听电话咨询时，一定要及时了解客户搬家的具体信息，具体的搬家日期、搬家旧址与新家地址，是否需要提供纸箱、是否需要拆装家具等等。只有在了解好信息的前提下，才能更好地满足客户的需求。



二、电话报价 /上门估价

在客户了解信息的过程中，最想知道的莫过于搬家费用了。所以搬家公司接到咨询电话的时候要把收费标准清晰明了地告诉客户，并且根据客户提供的信息来报价，如果搬家东西比较多，东西比较杂，可以让员工直接上门报价，根据实际情况来定价位，让要客户知道我们的报价是公道的，而不是像其他黑心搬家公司一样胡乱收费。



三、签订合同

正规的搬家公司从来不会只有口头协议，在所有事项双方都谈妥后，正规的搬家公司会出示合同，并把一些合同上没有的口头承诺客户的协议加上去，给予双方最大的保障，让客户感到可靠有保障，搬家更放心。

四、准时发车、现场监督


核对好需要搬家的物品后，根据客户需要安排发车数量，并且车辆会在与客户约好的时间前到达，把东西打包装车。会有固定的人员在现场监督搬运工人是否有做到对物品轻拿轻放，装车是否合理规范，不超过限定的高度与宽度。



五、运输赔偿

如若有贵重物品在运输过程中由于搬家人员的原因出现物品损坏，客户可以依据合同的赔偿标准进行理赔。

以上就是正规搬家公司的服务流程，大家找搬家公司搬家的时候可以借此作为一个参考，寻找到正规专业的搬家公司。

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