从熟人社会到陌生人社会

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从熟人社会到陌生人社会

作者：白天亮 杜军峰 饶印莎 杨宜音 来源：《党员文摘》2011年第12期

人与人之间互不信任增加了社会运行的成本，也让人们的情绪变得负面。一方面对陌生人处处提防，另一方面抱怨“人性冷漠”；一方面指责他人“麻木不仁”，另一方面又提醒亲人朋友遇事少“出头”。

中国已进入“陌生人社会”

幼儿园老师教育孩子：“不吃陌生人的糖果”、“不给陌生人开门”；在家中儿女叮嘱老人：“陌生的电话号码不接”、“买东西不听陌生人的推荐”；银行门口摆放着提示牌：“不给陌生账户打款”；社区警务站贴着海报：“陌生人搭讪轻易别理睬”……

社会学家说，中国已进入“陌生人社会”。美国知名学者弗里德曼有一段关于“陌生人社会”的经典描述：“走在大街上，陌生人保护我们，如警察；陌生人也威胁我们，如罪犯。陌生人教育我们的孩子，建筑我们的房子，用我们的钱投资……”

从过去的“熟人社会”走向“陌生人社会”，首当其冲的就是：该如何和陌生人相处？多数人会本能地希望把必须要相处的陌生人变成熟人，因为“熟人信得过”、“熟人好办事”。对偶然相遇的陌生人，则首先选择不信。公共场合看紧自己的包，如果别人委托看包，多半要摇头。面对陌生人的求助，心里先犯嘀咕，“不会是陷阱吧”。而诸如“扶人者被诬陷为撞人者”、“拾金不昧却被讨要更多的钱”等案例，更强化了“帮助人可能惹麻烦”的心理，放大了人与人之间的不信任。人际信任的状况

人际信任由身份伦理规范连带的信任和交往性信任组成，呈现出“家人密友、熟人朋友、陌生人”三大阶梯的信任格局。

由于家庭关系和亲友关系不仅有较为明确的角色责任规范，也有亲情和交往基础，因此是人际信任最主要的来源。调查显示，被访者对于家庭成员的信任程度非常高，信任得分高达94分，在各类信任对象中最高，属“高度信任”范围。亲密朋友是除了家庭成员之外关系最为密切的群体，是情感诉求的重要对象，也是社会支持的最重要来源。调查显示，被访者对亲密朋友的信任得分为79.9分，属“中度信任”上限。经常联系的朋友和同事是通过交往形成的关系，被访者对其有一定的信任。

调查还显示，被访者对一般熟人、单位同事和一般朋友的信任得分分别为62.8分、60.4分和60分，均属于“低度信任”水平。对单位领导的信任得分为58.4分，属于“基本不信任”的上限。


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随着社会变迁、社会流动的加剧和城乡住房结构的改变，人们对“邻居”这个传统意义上熟悉的人群逐渐疏远，信任程度降低。调查显示，市民对邻居的信任得分为57.6分，属“基本不信任”范围。被访者对陌生人和网友的信任程度极低，分别仅为22.5分和19.1分，属“高度不信任”水平。调查中，分别只有2.0％和1.5％的人选择愿意对陌生人或网友信任。

人际信任局限于家人和密友之内，说明人际信任的状况不容乐观，因为这是比较极端的特殊信任。在现代社会，人们生活在陌生人居多的社会中，人际普遍信任是社会合作的基本条件。如果只信任家人和少数密友，将会影响公共参与和各类亲社会行为。

（摘自2011年9月22日《人民日报》；刘名远荐自《民主与科学》2011年第4期）

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