度来读往

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度来读往

作者：暂无

来源：《经理人》 2013年第3期



把员工满意度当生命线才能做好福利

腾讯、德邦、阿里、IBM等知名大企业给员工的福利令人“羡慕嫉妒恨”，海底捞、胖东来等中小企业的员工福利最近两年也炒得很火。可以发现，企业福利的多少好坏，与企业规模、所从事行业、知名度等外在因素不完全成正比例关系，追根溯源，它是企业内在经营管理理念的一种折射和体现。

这些成功企业的经营方式各具特色，但背后的理念哲学却异曲同工，就是坚持“员工第一”。把员工满意度当作生命线，即老板让员工满意，员工让客户满意，客户让企业满意，最终实现“老板、员工、客户与企业”的良性互动，这也是稻盛和夫“敬天爱人’经营哲学的体现。海底捞最有名的微笑链正是对这一理念最好的诠释，“你首先对员工微笑，员工才会对客户微笑，客户最终会对企业微笑”。

坚持“员工第一”这一经营理念，不仅给予员工很好的激励，更让企业在大环境发生巨变的时候可以获得员工支持，风雨同舟，甚至逆势增长。（详见2013年第2期《名企福利大咖秀》）

——余彦波／北京

好企业文化才能把员工“盘活”

有好的企业文化的公司才会将员工当作资产，反之，则只是将员工当消费品。把员工当作资产还是消费品，这不是个人的问题，而是一个大的企业文化环境的问题。

作为公司文化的带领者和传承者，各个层级管理者都成为企业员工的伯乐。每一位经理对公司文化身体力行，真心实意培养自己的继任者并使之能顺利交接工作，公司对经理的信任度就会大大增加，形成一个良性循环。

企业所有的策略都是靠人实现的，产品的开发是靠人，产品的质量也是靠人，所有的售后服务也是靠人做的。好的公司文化会让员工变得更加智慧，更加聪明，看得更透，而不是追逐短期利益，员工的忠诚度才会不断提高。外界的诱惑多是更好的薪酬，但薪酬只是人需求的一部分，更重要的是能够得到周围人的信任和尊重，其实最主要的是内心觉得愉快，周围的人也愉快，有成就感，内心平和，这些其实才是员工最希望的。（详见2013年第2期《霍丰：把员工当成资产》）

——黎正／上海

新飞败局不是财务投资惹的祸

新飞折翼令人扼腕叹息，但其失败的根源并不在于跨国联姻，丰隆亚洲是作为财务投资者而不是战略投资者的角色入股新飞。在西方，作为资本市场一个永恒的主题，并购是非常普遍的商业行为。“选择、注入、管理、退出”成功的案例并不鲜见。


新飞的失败，本质在于其空降管理层完全不考虑企业的遗传基因、企业文化以及发展阶段等基础，盲目地输入适用于西方的一套管理理论和工具，双方由此产生了激烈的矛盾。用奔驰去拉马车，水土不服是自然而然的事。

新飞之所以衰败，还有一个客观的原因不容忽视，就是经过30多年的发展，家电行业已经不是朝阳行业，正逐渐从辉煌走向衰落，当然这种行业衰退是长期的，行业趋于微利已经成为不争的事实。如果不能形成规模经济效应，则很难避免落后于竞争对手。（详见2013年第2期《新飞折翼》）

——蔡春华／广东深圳

光伏业全产业链下滑 低迷现状愈发清晰

@经理人：受产能过剩、欧债危机、美国双反调查等影响，从上游的多晶硅到下游的组件厂整个光伏产业链业绩下滑已成为主基调。统计显示，沪深两市以光伏为核心业务的32家上市公司，预计亏损的达到了13家，占总数的42%;仅4家公司对业绩预估保持增长。

@我财我乐一吴旭东：曾让投资者拎着钱袋大举杀入、制造了高速增长神话的光伏业还在寒冬中苦熬。外需低迷、产能过剩、价格战、双反调查……一个依靠阳光照射生存的行业如今却被浓厚的阴霾所罩。

@阳歌的中国财经专栏：最新的一些报道显示，外资银行为太阳能项目融资的兴趣降低，中国政府可能要填补融资真空，以防止处于困境的光伏产业继续下滑。阿特斯阳光电力接过一个太阳能项目的融资责任，一家保险公司向晶澳太阳能进行了创纪录的赔付，因其海外买家拖欠货款。

家乐福全球业绩惨淡 中国市场成为救命稻草

@经理人：家乐福刚公布的2012年第四季度及2012年全年财务公告显示，该集团去年全年销售收入为865.58亿欧元，同比仅增长1%，跌至七年以来的最低谷。其中中国地区全年营收55 83亿欧元，同比增长10.8%，在整个传统实体店零售业陷入低谷的情况下，中国市场已成为其救命稻草。

@林雪萍Snowp：2012年传统实体店零售业跌入七年来最低谷，沃尔玛、家乐福、Tesco等大卖场业态黄金期已终结。跨国零售巨头集体放缓了扩张的脚步，全球前三名的外资企业去年开店幅度降低27%，主要外资连锁企业关闭的门店达到26家。我们正处在一个传统零售业行将结束恐龙称霸的时代。

@谢涛BREEZE：在中国持续了三个季度的业绩下滑得到暂时遏止，去年11月初的绍兴店停业风波也告一段落。但太原家乐福近日接连发生的两起事端，将这家国际零售巨头再次推向风口浪尖。

@郭戈平：中国市场对沃尔玛、家乐福全球市场的业绩贡献虽然占比不大，但是这两大巨头还是把中国市场看作全球化战略的重要市场。

#神州数码被罚股价暴跌近1 3%#

@经理人：因为浪潮的举报，财政部日前对神州数码附属公司神州数码（中国）作出行政处罚，判定该公司在政府采购中存在违规行为，三年内禁止参加政府采购活动。而财政部这张


3918元的罚单，直接导致神州数码2月7日股价暴跌近13%，并于午后停牌，市值缩水超过17亿港元。

@张雨芹：首先，这一定程度会给神州数码的股价带来影响，其声誉也扫地，但同时也折射出行业乱象，依靠政府发狠财的不在少数。虽然神州数码指出被禁部分只是占很少一部分，但在很少的部分都能违规，那么在很大的部分我们就很难想象他会做出什么事儿来。

@凌波微微：神州数码或因政府不再信任，痛失“智慧城市”市场。相关政府部门将不再对其信任，而其他行业的客户也或受此影响，公司前景变得十分艰难。此外，联想的大包上市计划也将生变。对于浪潮的做法，很多人都表示无法置评。由此可见，做企业，和做人，诚信非常重要。

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