浅谈高校图书管理

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浅谈高校图书管理

作者：雒艳莉

来源：《管理观察》2012年第34期

摘要：管理创新是对图书馆各组织要素的有机结合，图书馆承担着记录、储藏和传播人类知识的任务，将知识传递给需要它们的人，来促进社会知识交流和创新。高校图书馆是学校的文献信息中心，起着倡导读书、组织读书、服务读书的重要作用。所以高校图书管理就显得尤为重要，本文就高校图书馆管理浅谈一下个人的一点思考。 关键词：高校图书管理 管理模式 实践 创新 1.高校图书管理现状分析

但随着新世纪的到来，科学技术飞速发展，信息化浪潮席卷全球，使人们的信息交流、处理、存贮方式发生了深刻的变化，从而给高校图书馆带来了强有力的冲击，面临着一系列内外环境的制约和阻碍，主要有以下几个方面： 1.1管理体制滞后

长期以来，我国高校图书馆在管理体制上，是处于集中式管理和多元等级结构。各校的图书馆基本由各自的院校行政管理部门进行人事、经费等方面的管理，服务对象也只限于本校，尚未形成统一的最高层次高校图书馆的管理部门。因而，导致了各自为政的孤立发展模式，呈现出封闭半封闭的分散状态。

高校图书馆的内部各组织以文献管理的主线来展开，分为横向的业务系统如采编、流通、技术等和纵向管理程序如计划、控制等。这种以分工为基础，形成了分割式的方法管理业务。由于结构单一、沟通较差，使工作人员的综合素质难以提高。

高校图书馆是社会公益性事业的一个组成部分，一直是靠“吃皇粮”维持日常的运转，未形成完整意义上的社会服务机构。在人事管理中，实行的是终生制。馆长是由上面委派，馆员是统一分配，一经录用无论优劣，稳端“铁饭碗”。职称评定论资排辈。图书馆不承担经营风险，具有一定的稳定性。队伍总体素质不高，缺乏敬业和创新精神。 1.2高校图书管理创新的内涵及必要性

对于高校图书馆来说，管理创新意味着面对激烈的市场竞争和新的信息环境，不仅只是计划、组织和指挥，而更要协调馆员与读者、馆员与设备、部门与部门以及各高校图书馆之间的关系；发现和重组各种资源和结构，进一步激发馆内外各方面的积极性和主观能动性，为实现


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图书馆事业的总体目标而协同努力。管理创新是高校图书馆创新体系的重要组成部分，也是办馆思想和方式方法的更新。

新世纪是知识经济的时代，是不断产生新思想、新理念、新技术、新知识的时代。管理创新是深化高校图书馆改革的内在需求。新世纪是蕴育着巨大变革的时代，是一个从计划经济形态向市场经济形态的转变时期。与此相适应，高校图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生了深刻的变化。 2.管理模式

2.1图书馆管理的基本原则

图书馆管理的基本原则就是以人为本。图书馆的人性化管理，主要指管理者采取富于人情味的管理方式，管理者在尊重人性、理解人性的基础上，善于团结、组织人才，注重对员工进行情感管理，调动和发挥员工的积极性、创造性，把每一个员工的利益通过有机整合，成为集体利益，从而达到图书馆预期的管理目标。 2.2知识管理

知识管理充分体现了知识经济时代的管理特征：信息化、柔性化、创新和适应性。知识管理以企业内外部的知识共享和协作为基础；有效的知识管理必须建立在一种新的组织机构之上，要求新的组织形式与之相适应。

图书馆知识管理的目标是要推动知识创新。图书馆知识创新管理就是对知识的生产、扩散和转移及其由相关机构和组织所构成的网络系统的管理。它包括知识的理论创新管信息技术是图书馆知识管理的工具。现代信息技术的出现打破了信息传递的时空限制，通过网络可以方便地与世界各地的同行、用户探讨有关问题，现代信息技术不仅是实现信息交流和共享的重要手段，同时也是解决知识产权保护的强有力方法。 2.3现代化高校图书馆的服务理念

图书馆办馆理念的转变，重在服务。主要体现为以下几方面：

（1）增强创新意识。创新是一切事物发展的动力，是适应时代发展和社会进步的需要，对于高校图书馆的服务和管理人员来说，需要不断学习、紧跟社会和科技发展新潮流，掌握全球最新的专业理论、最新的专业技术，结合本馆与本国专业发展的特点，开拓新局面。 （2）不断提高服务意识。新形式下的图书馆服务业要贴近读者，做到“读者第一，服务至上”，开展多种服务方式、如馆内服务，网上服务、定向服务、专题服务、咨询服务等，本着


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全心全意为广大师生读者服好务，强度服务的效果，强调图书馆信息服务业的文化含量和知识含量。

（3）建立开放式的图书馆现在我国许多高校图书馆还保留样本书库，由于样本书库不对外开放，样本书库的书也成为“死书”。同时，大多数高校图书馆制定了严厉的赔偿制度，损坏、污染、丢失图书，予以最高3倍到10倍的价格赔偿。因为图书馆的经费有限，管理者认为图书馆花了这么多钱来丰富馆藏，必须保管好以减少损失。这种观念的驱使下，大多数图书馆没有走出封闭的圈子，还是执行“以书为本：而非“以人为本”。其次，在我国高校图书馆开放的对象是本校的师生，对校外则处于封闭状态，导致大量资源闲置浪费。 2.4建立以馆员为本的图书馆管理

（1）重视人力资本在图书馆工作中的作用对于图书馆来说，优秀的管理者将成为当代图书馆最重要的资源和首要财富。因为馆员是知识的载体，是图书馆信息库的建造者和维护者，是信息资源与读者用户之间的桥梁与纽带，是高知识含量信息产品的设计者、生产者与操作者，而具有创新精神的馆员又恰恰是图书馆内在发展的动力。

（2）重视培养馆员一专多能，实行图书馆员轮岗制度图书馆的文献信息收集、分类、阅览咨询等项工作互相之间都有紧密的联系，适当地实行轮岗制，有利于馆员了解图书馆工作全貌，树立全局意识。

（3）建立馆员与读者的信息通道读者和管理员应该是平等的，读者可以随时向图书馆员提出建议和请求，对读者来说这比站在馆员的办公桌前拘谨的陈述要人性得多，无形中拉近了馆员与读者的距离，读者服务工作也更好开展。这种亲切自然的交流环境设计体现了图书馆以人为本、创造和谐的理念。

（4）建立以读者为本的图书馆服务图书馆在建设馆舍、配备各种设施时，应该充分考虑读者的需要，尽可能方便读者，使读者感到舒适。同时也应当考虑到一些有生理缺陷特殊群体的需求。总之，图书馆馆舍建设以及其它硬件设施的配置都要从读者的需要出发，充分体现出人性化的特点。 3.总结

图书馆要适应知识经济和信息技术发展的新要求，抓住机遇，抓紧改革，重点是图书馆的信息服务模式和管理模式。开放的经济，要有与之相适应的开放的图书馆；从管理的观念要转变思维，从以前的“重藏轻用”转变为“以人为本”的服务模式，这样体现了管理的本质，突出了人的主体性。图书馆的一切管理行为只有以人为本，才能实现人的价值，体现人的尊严，才能使图书馆事业兴旺发达。

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