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10、同一细分市场的顾客需求具有2021届商贸类专业综合知识第一次模拟考试试题 (
一、单项选择题:〔每题A、绝对的共同性 4分,共80分〕
、较多的共同性 1、 属于主要相关群体的是〔G较少的共同性 〕。
、较多的差异性
11、在推销方格中A宗教组织、朋友、同事,
〕心态被认为是理论中理想的心态B 、社会名流、朋友、家庭成员
CA、家庭成员、同事、朋友推销技巧型 B 、满足需求型
D 、生产商、中间商、消费者C、顾客导向型
212、、既方便省力又能生动形象地向顾客传递推销信息的方法是〔 企业营销活动所考虑的主要对象是消费者收入中的〔
〕。
AA、文字、图片演示法人均国民收入 B、让顾客亲自操作演示B 、个人可支配收入G广品演示法
13、埃德帕模式的第三个步骤是〔
G个人可任意支配收入 D 、家庭收入
3。、消费者完整的购置决策过程是从〔 A证实
B 、示范 C 、欲望 〕〕开始的。 14A寻找信息 B 、推销洽谈中最常用的方法是〔、 消费需求 C 、购置动机 D
4、 南京有一家“胖夫人服饰中心'’,该服装店采取的目标市场营销策略是〔A、诱导法 B 、介绍法 C、演示法
A无差异营销 B 、差异性营销 C 、集中性营销 D
5、 对于不规那么需求,企业应采取的营销策略是〔
〕。
A转换性市场营销
B 、转移目标市场
C 、刺激性市场营销 D6、 根据需求价格弹性理论,一般情况下,通过降价来提高其销售量的营销策略对
A需求缺乏弹性产品
B 、需求富有弹性产品
C 、生活必需品
D
7、某面包厂采用“前店后厂"的运作方式,在上海市设置了
20多个自营销售点,
加工也负责销售,那么该面包厂所采用的渠道属于〔
〕。 A零层渠道 B 、一层渠道 C
、二层渠道
D
8、电风扇企业将空调企业视为竞争对手,二者的竞争关系属于〔
A品牌竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
9、以下哪个是报纸媒体的优点
()
A、形象生动逼真、感染力强 、专业性强、针对性强 G简易灵活、制作方便、费用低廉
、表现手法多样、艺术性强
、强力推销型
X证明演示法
淘汰
、做出选择 〕。提示法 、B和C
、同步性市场营销
() 效果明显。、替代品少的产品 每个销售点既负责
、三层渠道
愿望竞争者
15、 约见方式中最方便、最经济、最快捷的方式是〔
A 约见
B
信函约见
〕。
C 托人约见 D广告约见
16、 推销员在成功地向某位顾客推销商品后,
这是〔
勇敢地对客户说:“请您给我再介绍两名熟悉的朋友吧!
〕的运用。
A缘故法 B、连锁介绍法 C、权威介绍法
以委托助手法
17、效劳于各种批发商,主要对零售企业进行访销的推销人员属于〔 A 、批发企业推销人员 C、零售企业推销人员
18、能够总括反映企业某一经济业务增减变动的会计账簿是〔 A、总分类账簿
B 、备查账簿
C 、序时账簿
、生产企业推销人员 、职业推销人员
〕。
、明细分类账簿
19、在以下各项中,属于企业日常活动中产生的收入的是〔 A、销售固定资产 B 、盘盈存货 C 、盘盈现金 20、以下单据中, 可以作为记账依据的是〔 A、请购单
B 、购销合同 C
〕。
、提货单
、发票
销售材料
二、多项选择题
〔每题 4分,共60分〕
21、产品改进策略包括〔 A、效劳改进 B
、品质改进
C
、性能改进
、款式改进 E 、价格改进
22、以下属于产品整体概念中有形层的有〔 A、特色 、利益 23、以下关于批发商的说法正确的有〔 A、不拥有商品所有权 D>是商品流通的大动脉 24、公共关系的职能有〔 A、信息收集
B
、销售商品
、品牌 、培训
B 、处在商品流通的起点 C 、处在商品流通的中间阶段
、直接为最终消费者效劳
、咨询建议 、信息沟通
E 、社会交往
25、影响目标市场营销策略选择的因素有〔
A竞争对手的情况 D、企业资源
、产品本钱 消费者心理
、产品生命周期
26、 推销员要有较高的文化与业务素质,具体要做到 A、全 面掌握科学文化、业务知识
掌握与本专业相关的专业知识
、具有强烈的事业心
C、研究竞争对手,确立竞争优势
、掌握推销产品的知识
27、 以下属于说服顾客的方法的有〔 A、以情感人法
B 、诱导法
、登门槛术
D、事实说服法 E 、以退为进法
28、以下属于主动推销式的特点的有〔 A、必须先拥有一定客户资源
、产品是顾客需要的
C、满足顾客不同需要,购置方便
D、易发生过度推销,引起顾客的反感 29、 设置推销组织的依据有〔 A、 企业类型
〕。
E
、可促进销售的长久
B 、企业规模 C、产品品种 D
目标市场 E 、分销渠道 〕。
30、 在确定与顾客见面的时间时,应注意的问题有〔 A、根据顾客的职业特点定 D 、尊重顾客的意愿
31、 顾客的心理活动过程包括是〔 A、认知阶段
B 、情感阶段
B E
、根据访问的地点和路线定
、根据推销员的工作时间来定
〕。
C 、根据访问目的的要求定
C 、意志阶段
〕。
D 、行为阶段 E 、调查阶段
32、 推销洽谈的内容包括〔 A、商品价格 B 、商品品质 33、 “资产=负债+所有者权益是〔
A、复式记账
,编制利润表
C 、商品数量 D 、销售效劳 E 、保证条款
〕的理论依据。
、平行登记 、编制资产负债表
B E
C 、账户试算平衡
34、以下应计入“管理费用"账户的有〔 A、行政管理部门办公费 C、
资
根本生产车间生产工人工
B 、行政管理部门人职工资
D 、根本生产车间管理人职工资
E、行政管理部门人员的福利费 35、利润表属于〔 A、静态报表
〕。
B
E
、反映经营成果的报表 、反映现金流量的报表
C 、动态报表
D、 反映财务状况的报表
三、情景分析题〔74分〕
情景一:在某一城市有一位食品公司副经理认为,开展专业化的保健食品店、营养饮食店、精美食品
店能吸引新的顾客, 使销售额不断增加。 据他的调查掌握,65岁以上的老年人,1995年本供应区有26 万,而到1998年将增加到32万。所以保健食品的销售额将会不断提高,应该在商业中心区专门设立 保健食品店,经营各种不同品种或具有特色的保健食品,这样可以吸引老年顾客,满足他们对高精美 食品的需要。
另一位经理不同意这种看法,他认为:老年保健食品和儿童需要食品相似,无需再经营什么老年 保健食品。目前人民生活水平并不太高,大多数老年顾客对食品的品种、质量要求并不太讲究,追求 的是一种较简单的生活方式,所以一般对保健食品的需求也不会太多,因此,不必要细分经营。 根据以上情节,答复以下问题:
36、 人们购置食品,通常属于消费者购置行为中的哪种类型?除此之外,还有哪些类型? 〔 37、 评估细分市场时主要考虑哪些方面的因素? 〔
10分〕
10分〕
情境二:A公司生产手表,认为只要生产走时准确,造型优美,价格适中的名牌产品,即能获得经营 成功;
B公司生产小汽车,致力于扩大汽车生产规模,加强管理力度力图降低本钱扩大销售;
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