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职业道德名词解释
职业道德指的是一种遵守一定的原则和标准的职业行为,包括对同事、客户、公司等与工作有关的进行道德行为的要求。通过职业道德的规范性要求,让企业建立良好的服务环境,提高工作效率,实现服务和财务可持续发展。
关于职业道德,主要有以下几个概念: 实原则,尊重原则,信任原则,沟通原则,责任原则,礼仪原则,守时原则,尊重他人原则等。 1、诚实原则
诚实是职业道德的基本要求,是工作与生活的重要原则,是职业从业者的行为准则,是保证企业有序运行的重要保证。在工作中,职业从业者应该忠实于职守,言行一致,保持职业诚信,不以谋取私利为目的,发挥良好的职业道德。 2、尊重原则
尊重是职业道德中重要的内容,是职业从业者行为准则的重要组成部分。职业从业者在工作中,要尊重上司、客户、同事,尊重他人的工作意见,充分考虑他人的利益,积极履行自己的责任,做到遵守规定、尊重规定、慎重言行,并注重工作细节,做到尊重他人,保持良好的团队行为。 3、信任原则
信任是职业道德的基础,是一种重要的职业道德本位,也是企业凝聚力的重要因素。职业从业者在工作中要相互尊重,相互信任,为团队发展提供良好的环境,为客户和上司提供良好的服务体验,以达
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到提高工作效率的目的。 4、沟通原则
沟通是职业道德的重要组成部分,也是职业从业者行为准则的重要组成部分。职业从业者要建立良好的沟通环境,尊重他人,充分利用沟通技巧,表达清楚,正确理解,做到沟通顺畅,从而提高工作效率。
5、责任原则
责任是职业道德的组成部分,也是职业从业者行为准则的重要组成部分。职业从业者在工作中要有责任感,做到履行职责,把握工作重点,根据工作责任做好工作,做到有责任心,同时也要重视责任追究,充分认识到责任的重要性,积极履行责任,发挥良好的职业道德。 6、礼仪原则
礼仪是职业道德的重要内容,是职业从业者行为准则的重要组成部分。职业从业者在工作中要学会礼仪,遵守一定的仪容仪表规则,以良好的仪表和礼貌表现自己,尊重上司、客户、同事,做到尊重他人,让自己的工作环境更有尊严,给上司、同事和客户带来良好的服务体验,使工作氛围更加融洽。 7、守时原则
守时是职业道德的基本要求,是职业从业者行为准则的重要组成部分。职业从业者要做到守时上班、守时下班,守时完成工作,遵守规定的工作时间,不能因个人原因耽误公司正常运行,减少工作效率。 8、尊重他人原则
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