旅游商贸考试大纲

2023-03-23 23:46:10 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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旅游商贸考试大纲

一、旅游经济概述。

1.旅游经济的概念与特征。 2.旅游业发展历程。 3.旅游业的经济意义。二、旅游市场营销。

1.旅游市场需求与供给。 2.旅游产品策划。 3.旅游宣传与推广。 4.旅游销售与渠道。三、旅游资源开发与保护。

1.旅游资源分类与评价。 2.旅游资源开发类型与模式。 3.旅游资源保护与可持续发展。四、旅游企业管理。

1.旅游企业类型与特征。 2.旅游企业组织结构与职能。 3.旅游企业策略与战略管理。 4.旅游企业财务管理。

五、旅游法律法规。

1.旅游法律法规体系与层级。 2.旅游经营许可与执照。 3.旅游业安全与保障。六、旅游服务质量管理。

1.旅游服务质量概念与特征。 2.旅游服务质量影响因素。 3.旅游服务质量评价与标准。七、旅游文化与社会。

1.旅游文化概念与特征。 2.旅游消费与文化传播。 3.旅游与社会发展的关系。八、旅游相关行业。

1.酒店业。 2.餐饮业。 3.交通运输业。 4.景区与旅游景点。 5.旅游相关企业。九、旅游国际化与区域旅游。