酒店管理系统

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酒店管理系统

系统需求分析

一、系统介绍

酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的酒店管理软件，目前包括酒店客房管理模块，为用户登记住房提供了方便快捷的通道。

二、系统目标

本管理系统已经能实现一些酒店住房管理的一些基本功能，旨在用计算机系统为操作人员提供更方便简易的操作，并保持很高的灵活性和易操作性，该软件具备以下特点:

1．易学易用，操作极为简便，它是一套纯 WINDOWS软件，操作界面友好直观，既可全鼠标、也可全键盘操作，操作员懂拼音即可下单,不需要记忆复杂烦琐的消费代码,易学易用，所有操作员稍加培训即可上岗。

2。 功能完整，本系统包括前台和后台管理，功能完善,能够实现酒店的数字化经营。 3。 数据安全性，系统提供了手动备份的功能，可使数据库安全有保障。

4. 开放性好，采用标准的开发工具和技术，后台数据库采用微软SQL2008中文版,可以提供开放的数据接口，可同其它软件交流数据.

5。 完善的会员以及会员卡管理机制 （1) 根据定制客房的次数增加积分 （2)不同的积分给予不同的级别 （3) 会员卡可设置不同的折扣等级

系统功能

酒店管理系统功能模块说明如下:

（一） 前台营业管理系统

1． 预定管理，客房预定

主要包括：（1）添加客人的预定，当客房被预订后,在预定时间到之前两个小时到到达预定保留事件

之间显示不可用。

（2）删除客人的预定，当客人取消预定，或者到达预定保留时间后，弹出对话框，提示时

间已到，要求取消预定.在前台管理人员确定后，系统将已经预订的房间改为空房。

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（3）更改预定状态，当客人在规定的时间范围内到达，由管理员将客人所定房间的状态改

为有人。

2． 实时定制管理，负责前台的客人订房

主要包括:（1)空房查询，查询房间的状态（包括可用房间是否为空，房间种类） （2)当客人要求订房时,录入客人信息，检测是否是会员,然后给客人开房间。 （3)退房，当客房使用时间到期后,如客人没有续费,则自动取消该客房的使用状态.

（二） 后台管理系统

1． 会员管理，主要包括：

（1）增加新的会员信息，包括客户的姓名,性别，年龄，地址，积分开户时间纪录在系统中。 （2）修改会员的信息，当会员的信息错误的时候用于修改会员的信息。

（3)删除系统中的不再光顾的会员,当客户的要求或者积分较低的会员不再光顾的时候，管理员可以手动的删除会员的信息.

（4）查询会员的信息，在交费的时候通过查询会员的编号或者姓名可以查询会员的级别和给予的折扣率。

5。 系统管理，设置三个级别的权限

(1)前台操作员,可以操作前台的业务和会员业务，可修改自己的密码，其余部分不可用

(2）管理员，拥有系统管理员和收银员的所有的权限,同时还有财务管理部分的权限，但不可修改系统管理员和收银员的密码，可修改自己的密码

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