积分会员卡制度

2022-07-08 17:32:16 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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会员卡,积分,制度
积分会员卡制度

1、会员卡类型

（1）酒店会员贵宾卡（2）酒店会员尊享卡（3）酒店会员宝石卡（4）酒店会员钻石卡

2、会员卡的发放及补办：

（1）会员贵宾卡持有者，可享受酒店经营所有项目优惠；购卡金额元/张。

（2）凡在酒店一次性消费元（含元）以上者，在办理相关手续后，可获赠会员尊享卡一张（3）凡在酒店一次性消费万（含0元）以上者，在办理相关手续后，可获赠会员宝石卡一张

（4）凡在酒店一次性消费万（含元）以上者，在办理相关手续后，可获赠会员钻石卡一张（5）挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失，需交补卡费元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 3、会员卡功能：

（1）持会员贵宾卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受折优惠，餐饮享受折优惠

（2）持会员尊享卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受折优惠，餐饮享受折优惠

（3）持会员宝石卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受折，餐饮享受折优惠

（4）持会员钻石卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受折，餐饮享受折优惠

（5）持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

（6）其他增值服务。 4、会员卡办理手续：

（1）填写《VIP会员申请表》，并附本人身份证复印件一张，审核通过后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。

（2）规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。

（3）为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《酒店会员卡章程》。

5、会员卡积分规则：（1）会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。会员消费积分：按实际消费金额计算1元1分制累积计算，1元以下零头余数（按照四舍五入法）计算。

（2）介绍积分：会员除自身消费获得分数外，也可以凭自身的会员卡号和姓名，通过介绍亲戚朋友前来酒店消费的途径，额外获得被介绍人当次消费所得点数15%的介绍分数。（3）互动积分：参加酒店规定的相关促销活动和积分奖励活动而获取的积分。（4）积分累积：消费积分+介绍积分－使用积分+互动积分=现有的实际积分。（5）会员凭卡及累积的积分享受相应优惠或礼品。

（6）使用积分：当会员使用积分换成礼品时，我方收银员将自动从该会员账上扣除相应的

分数

6、会员权利与义务：A：会员的权利

（1）定期专人回访及节日温情问候。（2）定期举办会员大抽奖活动。（3）不定期举办“会员联谊”活动。

（4）每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。（5）可免费享受酒店推出的新业务试用。B：会员的义务

（1）会员卡仅限本人使用，不得转借他人。

（3）当会员消费出现余额不足时，须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。（4）酒店拥有“会员卡”的所有权。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。