拒绝别人的技巧

2023-03-01 18:10:21   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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拒绝别人的技巧

在我们中国,热情,大方,乐于助人这些品质一直是我们所赞美和鼓励的。从小到

大的学习中,很少学习到如何拒绝别人的方法。但现实中,很多事情我们没法去帮忙,不得不去拒绝,这时,我们就要学习一下拒绝别人的技巧了。因为,如果你拒绝的方式不正确,很容易伤害别人的感情,并可能影响自己的人际关系,而拒绝的方式和实际如果很恰当的话,既可以免除自己的“难做”又不会“伤感情”

通常来讲,拒绝别人都会让人在心里产生一些内疚感,许多人在别人提出帮助的要求时往往羞于面子而不好拒绝,这是每个人都有可能遇到的问题。但是不是别人一提出要求,就无法拒绝,或者拒绝别人都会产生不好的后果呢?其实也未必。关键是你在拒绝别人时要把握好时机,并运用一定的技巧,达到让别人知难而退的目的。

我们在人际交往过程中,常常会遇到这样的情况:别人向你提出某种请求而你却没法满足他,但又碍于人情或利益关系,不便直言相拒。何况拒绝别人又是一件尴尬的事情,它会使被拒绝者不快,严重点还会使气氛变得特别阴冷,甚至影响彼此的交情。而这时就需要用一些巧妙而委婉的拒绝方式,使别人高高兴兴地接受你的拒绝。

拒绝语言的前提是认真倾听对方的要求。首先,认真倾听可以使对方感觉受到尊重,能够促使双方在友好的气氛中交流。如果对表达者的讲话漫不经心、毫无反应,这是对表达者的极不尊重,这样的人不可能与对方建立起良好的关系。其次,倾听可以使你获得对他人更多的了解。特别是初次见面时,彼此不熟悉,你对对方或者对方需求的了解只有靠聆听。只有你认真听明白的了别人想干什么,你才能有自己的对策。而拒绝的语言技巧是在认真倾听的基础上,采取如下的一些方法。

1. 可以通过诱导对方,让其自我否定来达到目的。在拒绝别人时,采用幽默的方式往往能使对方对我方的委婉回绝心领神会,从而避免了尴尬,一般能收到较理想的效果。一个小故事:1972年美苏刚签署了限制战略武器的协定,一位美国记者就问基辛格:“我们有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头?有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头?”基辛格答道:“我不确切知道正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇,我的苦处是,数目我是知道的,但我不知道是不是保密。”记者说:“不是保密的。”基辛格说:“不是保密的吗?那你说是多少呢?”记者愣了一下,笑了。

2. 可以通过延时来拒绝别人。当别人向我们提出请求时,如果我们能做到,就可以答应别人,但如果你感到这一请求超出了我们的能力范围时,我们当然可以回绝:“不行,这个忙我帮不了!”但是你用延时拒绝的方法“嗯,我想想办法,能不能办成我一定尽快给你一个回音,你看怎么样?”如果过两天再打电话表示自己无能为力,那至少你不是“一口回绝”你是已经尽心尽力了。有时候,被拒绝的人耿耿于怀的往往是别人回绝时的态度,是盛气凌人、官腔十足,或是漫不经心。若是别人已经尽心竭力,即使事情没有办成,也不至于牢骚满腹了。如果我们能注意到这一点,在人际关系处理中,我们就能够更加的穿梭自如了。 3. 可以通过假设的方式拒绝别人。有些时候,别人的请求你无法办到时,你还可以用假设的方法,虚拟出一个按他的要求可能产生的后果,这样的后果是他所不能接受的。这样,就等于拒绝了他。据说,文学家萧伯纳曾被一位电影明星追求。这位明星向他求婚说:“如果我们俩结合,将来生的孩子头脑像你而长相像我,那岂不是件美事!”萧伯纳没有正面回绝而是做了一个假设:“要是我们结合,将来生的孩子头脑像你而长相像我,那岂不是太惨了吗?”这位明星当然不会接受这样的假设而只能接受拒绝。但这种拒绝不是由拒绝者说出来的,而是在拒绝者假设的引导和启发下,又被拒绝者自己得出的结论,因此不至于引起不快。

4. 自嘲式拒绝。生活中常会遇到这样的情况,别人因为你的名气或地位向你提出请求

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或邀请,并不是你本身符合这种条件,这时直接拒绝了别人,可能会使大家很没面子,非常扫兴。这时不妨在自己身上找一个与之相关的缺陷或借口,用风趣的语言自我嘲讽一番,对方暗示自己不情愿也不适合答应其请求。

5. 我们在拒绝别人的时候也要表示理解。这样可以让别人感受到我们确实了解了他的问题和要求,并对他的要求有了解。但经过说明,我们确实没办法帮忙。这样的理解是十分重要的。可以让别人感受到,你是站在他那一边的,是支持他的。

6. 在拒绝别人的时候,我们可以设身处地,阐明后果。遇到别人的请求,如果确有困难,但为了不伤害对方,我们可以站在对方的位置思考问题,帮助其分析利弊得失,然后以维护对方利益为出发点,提醒对方,如果愿望实现会给其带来什么样的危害。对方在领悟后,便能心平气和地接受你的意见,撤回自己的请求。

总之,中国人是喜欢讲人情的,由于你的某种地位与声誉以及一些特权,别人或巴结于你,或求助于你,或违反你的意愿时都需要你勇敢的说“不”。当这个字难以出口时,不妨先认真地倾听别人的诉求,确实难以办到的前提下,试一试上述的几个技巧使你的拒绝变得让人易于接受吧。

有时候我们把人际关系看得过重,而以不情愿的方式来讨好或依顺别人。存在有虚荣心理,自己本身没这个能力,却生怕别人看低自己,只好痛苦地硬撑着。首先要实事求是,有多少能力办多少事。我们做任何事都要考虑自己的承受力,过度关注会造成不必要的心理紧张,给自己的健康造成损害。最后,如实在磨不开面子,也可采用发短信、写信,请别人转告等形式拒绝,这样可以暂时缓冲尴尬局面。

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