社交礼仪--微笑礼仪

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微笑礼仪

我们讲微笑是社交的通行证。在社会中与人交往，微笑是最美的礼仪。它不仅是个妩媚动人的符号，而且还是一个无风险、高回报的“投资项目”。相信没有谁会拒绝别人的微笑，但是经常能保持亲切微笑的人并不多。以真诚、信任、礼貌为内容的微笑，可以为你的社交打开一条通途。

现在各类航空公司在训练空姐时首先需要培训的礼仪就是微笑。学员在教官的指导之下，要进行严格地、规范地微笑训练。要求她们在各种乘客面前都要学会微笑。我们讲空姐的微笑通常是露出八颗牙齿，那是职业要求，那对于我们来讲，需要怎么来做呢？

现代职场，微笑是有效沟通的法宝，是人际关系的磁石。没有亲和力的微笑，无疑是重大的遗憾，甚至会给工作带来不便。可以通过训练有意识地改变自己：一是放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。 二是闭上眼睛，调动感情，并发挥想象力，或回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。

三是对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。 四是当众练习法。按照要求，当众练习，使微笑规范、自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。

最重要的是：微笑要发自内心、自然大方、真挚热忱，显示出自己的亲切与慈祥。最好是当我们捂上嘴巴的时候，依然能够看到眼睛里的笑意，我想这才是发自内心的微笑，也是最能够让他人乐于接受，并能取得他人的信任。


很多时候作为管理阶层，会有很多情绪，容易使自己阴云密布。如果你这样面对上级，上级会认为你有工作压力，不胜任现在的职务；如果你这样面对下属，下属会认为你对他的工作很有意见，让他考虑另谋高就；如果你这样和客户交谈，客户会认为你不希望和他合作。

由此一来，微笑虽说是一种礼仪，同时也有所禁忌。掌握好才可以为我们的生活事业加分。

在正式场合微笑的时候，应力戒以下几种失礼、失态的表现： ①假笑：虚假的笑，皮笑肉不笑：

②冷笑：面带怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾的笑：

③怪笑：笑得阴阳怪气，令人心里不舒坦，这种笑常含嘲讽、恐吓之意，会使人感到厌恶：

④媚笑：故意逢迎讨好别人，并伴随-二定的功利目的; ⑤窃笺：暗自偷笑，幸灾乐祸，洋洋自得地取笑、嘲讽他人：

⑥狞笑：面带凶相的笑。一般表示愤怒、惊恐、吓唬等，这样做非常失态。

无论是在职场中，还是在日常交往中，保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。

在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱…… 微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果


能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。“逢人面带三分笑”。微笑是善意的标志，友好的使者，也是礼貌的表示。在人际交往过程中，无论是熟人相见，还是陌生人萍水相逢，只有将微笑倾情奉献，才能感受到对方的盛情和美意。

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