问卷调查模板

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“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”问卷调查设计

调查目的：

“新鲜果蔬送货上门”业务是针对我区中高档社区居民，白领上班族开展的一项日常服务，但目前对客户的真实需求缺乏了解。通过问卷调查，拟了解百姓对“果蔬送货上门”业务的认可和接受程度，以及对此项业务在送货、订购和付款方式等方面的要求，以及对产品价格和快递付费的态度。同时，通过调查，分析出不同人群对“果蔬送货上门”业务的需求情况。 调查时间： 上班时间+周末 调查地点： 中高档社区、普通社区、办公大楼、社区超市 调查方式： 分为对普通个体和社区超市经营主两种，且采用不同的问卷。

中高档社区：采用在小区门口或小区内随机访问； 普通社区：采用在小区门口或小区内随机访问； 办公大楼：入户调查 社区超市：入户调查 样本组成及数量： 普通个体：1000份，其中 中高档社区：400份； 普通社区：200份； 办公大楼：400份 社区超市经营主：50份


“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”调查问卷（普通个体版）

尊敬的女士/先生：

您好！感谢您接受我们的问卷调查。我们是一家刚刚起步的农业科技信息服务公司，拟建立“新鲜果蔬送货上门”的业务，方便百姓，特别是广大上班族的日常饮食生活。为了更加切实体会您的真实需要，提高我们今后的服务水平和质量，特开展此项调查。希望能够占用您短短的几分钟，回答我们的问题，再次对您的参与表示感谢。 （1） 您对“新鲜蔬菜、水果送货上门”这项业务了解吗？【单选】

A 基本了解 B 不了解

（2） 您会尝试“新鲜果蔬送货上门”业务吗？【单选】

A 很需要这个 B可以考虑 C不会，我平时有时间买菜 D不好说，还不熟悉这项业务

（3） 如果“新鲜果蔬”送货上门，您希望的送货方式是：【多选】

A送到家里 B送到我的工作单位 C送到小区门卫 D送到其他指定地点 （4） 对于这项业务，您喜欢的订购方式：【多选】

A电话订购 B网上订购 C短信订购

（5） 我们的果蔬产品价格会比批发市场的价格高一些，您能接受吗？【单选】

A 可以接受 B 可以接受，但不能比超市贵 C 可以接受，只要质量好，送货及时，价格合理就可以D 不能接受，不能比市场贵

（6） 因为成本需要，我们送货上门业务会收取一定的送货费，收取多少您能接受？【单

选】

A 5元以下 B 4元以下 C 3元以下 D 2元以下 E 一分也不能收 此题改为：

因为成本需要，我们会收取2~5元的送货费，您能接受吗？ A 可以接受 B 不能够接受

（7） 对于这项业务最终的付款方式，您希望是：【单选】

A 现金方式（一手交货，一手交钱） B 在线支付（像淘宝一样转账） C 两种都可以，但更喜欢现金方式 D 两种都可以，但更喜欢在线支付 （8） 您的性别是：【单选】

A 男 B 女 （9） 您的年龄是：【单选】

A 20以下 B 20~30 C 30~40 D 40以上 （10） 您居住在：【单选】

A 高档小区 B 中等社区 C 单位小区 D 集体宿舍 E 其他

（11） 对于此项业务，您还有其他要求吗？如果有，请您留言，我们一定会认真听取。

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