企业应收账款管理存在的问题及对策

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企业应收账款管理存在的问题及对策

作者：李丽

来源：《中国经贸·下半月》2013年第04期

应收账款管理是企业财务管理的重要内容，直接关系到企业财务状况的好坏。随着市场经济的深入发展，市场竞争日趋激烈。企业为了增加销售收入，越来越多的采用赊销等市场策略.因此，应收账款的发生难以避免。但如何尽量减少并做到及时回笼应收款项，减少企业在经营活动中不应有的损失，是每个企业应该重视的问题。 一、企业应收账款管理存在的问题

1.应收账款管理权责不够明确。首先，许多企业没有明确的权责划分，没有具体的责任人来负责，没有严格的管理办法缺少必要的内部控制制度，最终也无法追究责任。同时，企业在对应收账款管理过程中长期不对账或对账不清。现实中有的企业长期不对账，有的即便对了账，但没有形成合法有效的对账依据，只是口头承诺，起不到应有的作用。其次，相关职能部门的责任不明确，考核不到位。一些企业对营销部门工作重点的界定，一方面是怎样去调查了解、开拓、占有市场，另一方面采取销售额作为考核营销部门的指标，使营销部门只抓市场和销售，对销售回款不重视。

2.企业内部控制的不健全导致应收账款催收不力。首先，缺乏科学完善的内部控制制度。目前，企业内部控制不健全的问题屡见不鲜，这也不利于应收账款的管理。完善的应收账款内部控制制度应该包括赊销审批、及时完整入账、定期对账、超期催收等控制环节。发生应收账款后，企业应该及时进行清算，催收，定期与对方进行对账，进行核实，对于无法收回的应收账款，冲减坏账准备金。但目前我国不少中小企业忽视内部控制对企业的约束，甚至将制订的内部控制制度只是写在书里，挂在墙上，却没有落实到实践工作中。因为企业内部控制不健全，再加上业务复杂，会计人员素质不高，对于应收账款的管理并没有达到上述要求。其次，基础工作不健全。合同之所以成为控制经营风险的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律的保护。正因为如此，对合同的管理就应该更加慎重、更加完善，但往往在每笔逾期应收账款的后面就缺少了完善有效的合同协议，一旦因账款收不回而对簿公堂的时候，又拿不出确凿的证据，导致企业现金短缺，影响了企业的资金循环。

3.产品缺乏足够的竞争优势。不论是高科技产品还是一般工业品，当前几乎都是买方市场，而一些企业在规模、技术、成本的某一方面不具备优势，失去了与其它企业抗衡的能力，导致其市场占有份额很小。由于中小企业战略定位不明确，往往是哪行赚钱，大家哪行挤，造成众多企业产品单调，缺乏差异化及独特的竞争优势。这样就产生了供大于求的局面，造成产品积压。为了解决产品积压问题，企业在销售过程中又不得不作出了相应的让步，使产品的应收账款从量上和时间上都增加了，随之企业应收账款多情况层出不穷，进一步增加企业了负担。


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二、加强对应收账款的管理，实现企业可持续发展

1.明确应收账款管理权责。首先，明确划分责任范围，对公司全部的客户的欠款尽可能地落实到个人，明确规定在应收账款未完全收回之前，责任人不得调离企业。为防止销售人员为了完成销售任务而强销、盲销，企业应在内部明确追讨应收账款不是财务人员而是销售人员的责任，同时制订严格的资金回款考核制度。其次，制订严格的资金回款考核制度，明确规定责任的监督部门，防止责任管理流于形式。当然，对于企业内部管理来说，责、权、利是不可分的，应收账款的清收与责任人的经济利益要挂钩，目标要具体、奖罚要有力。坚持以实际收到货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责。

2.健全企业内部管理制度。首先，认真做好帐龄分析。通过账龄分析，企业可掌握这些信息：有多少客户在折扣期内付款；有多少客户在信用期内付款；有多少客户在信用期后付款；有多少客户拖欠付款期过长，可能成为呆帐。了解这些情况后，要及时采取措施，调整企业信用对策，密切监控用户已到期债务的增减动态，及时与用户联系，提醒其尽快付款。其次，确定合理的追款策略。如客户属于一时资金周转困难，企业可暂缓收款，帮助其度过难关，以便收回账款。对逾期金额较大的企业，经协商不能收回欠款的，则应及时向法院起诉，通过诉讼方式解决。第三，建立应收账款催收责任制度。企业对到期的应收账款，应当及时提醒客户依约付款；对逾期的应收账款，应当采取多种方式进行催收；对重大的逾期应收账款，可以通过诉讼方式解决。

企业应落实内部催收账款的责任，将应收账款的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。对于造成逾期应收款项的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业应当按照制度加以控制。

3.增强企业产品竞争力。在当前市场经济环境下，企业首先必须加强市场调研，加强企业的经营管理，发挥自身优势，生产适销对路、科学技术含量高的产品，一改往日在销售中的被动地位，变被动为主动。企业要想在下一步的竞争中取胜，当务之急是要改变生产模式，努力开发高科技含量、高附加值、高市场容量的优质产品。企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。提高经营者及企业员工的素质，优化用人机制。企业家及经营管理者要紧跟经济全球化和区域经济一体化的潮流，适应知识经济的发展要求，加强学习，开展文化交流，改善知识结构，既要在横向上有比较广博的知识，在纵向上对本行业、本专业更要有较深刻的理解和造诣。 三、结束语

总之，建立一套完整的应收账款管理体制，是企业管理好应收账款并降低其风险的有效途径。因此，企业应树立全新的营销观念，加强客户信用管理，明确有关部门和人员职责，加强应收账款授信管理、过程控制、积极催讨不良债权，确保内部控制制度的有效实施。因此，我


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们应该合理有效地防范与控制应收账款的风险，从而尽量避免呆账、坏账发生，为企业流动资金健康地循环与周转保驾护航，从而提高企业的经济效益。

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