员工工作制度

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员工工作制度

1：按时上下班并做好签到记录，迟到早退各扣1分。

2：请假需要提前三天提出申请，无故不上班按旷工处理一次扣5分。 3：上班时间应按要求着装，佩戴胸牌，不得化浓妆带夸张的首饰，保持好的精神状态和仪容仪表。

4：每天应当按时打扫好个人的卫生区域以及整理好个人的工作用品及工具，保持公共区域的卫生！

5：上钟时候要迅速积极，上钟时候不得带手机，看电视，技师之间聊天等不尊重客人的行为，一经发现，按情节扣1之3分。 6：服务过程要细心热情按流程服务，不的随意更改服务项目，如果因为技师个人原因导致客人不满意投诉情况属实的，给予3—5分的罚款处理！

7:客人走后及时打扫房间，有客人遗失物品需及时交至吧台处理，如果有私吞客人财物物品予以辞退及追究法律责任！

8：所有工作人员在过道楼梯等公共区域遇到客人要主动问好并礼让先行，任何员工不的在公共区域抽烟打电话大声喧哗等不文明行为，如有发现给予警告及扣1—3分处理！ 9：每月根据员工综合表现设立一下奖励

（1，优秀员工奖，2，优秀服务奖，3，优秀卫生奖，4，满勤奖，

5，点钟奖）

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