母婴店绩效考核制度

2023-03-03 00:45:14   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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母婴店绩效考核制度



母婴店绩效考核制度

终端门店管理我们分为五大体系,分别为门店管理人员管理后勤管理信息管理日常管理等五项终端管理体系,这五大终端管理体系,贯穿整个终端门店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完管理体系。这也是店长的管理五大体系,店长管理五大体系如下:。 一、店长的门店管理所谓的店长的门店管理:是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理,其中重点包含以下八项:1 、企业宣传广告;2 、门店布局与动线规划;3 、产品陈列;4 、灯光、音响、空调设备调控与维护;5 POP 与促销广告;6 、环境的整洁;7 、整体形象。

二、店长的人员管理 门店人员管理包含:1 人力资源的需求整编;2 招聘;3 、入职;4 、培训;5、绩效考核;6 、离职;等等人力资源日常简易管理PS :培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训) 三、店长的后勤管理 店长的后勤管理包含:1 财务管理(主要以日常营业报表整理为主);2 仓储管理(主要以进出货报表管理为主);3 货物配送(电话订购和目录类为主的门店)

四、店长的信息管理 门店的信息管理涵盖:1 市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理;2 、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;3 、客户档案管理与客户异议处理。

五、店长的营业管理 店长的日常营业管理包含:1 、每日营业前、中、后的门店管理;2 销售团队的日常监督与激励管理;3 日常小组(早晚会)会议管;4 、培训与客户异议处理;5 、其他临时突发事件处理。




母婴店店长管理体系与日常事务流程

一、店主的岗位职责

1、店主必须忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则,严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。

2、店主要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。

3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

4及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。

5店主要对高级导购(带班主管)工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店主工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。

6每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购工作的良好状态和工作风貌。

7制定每月的团队建设活动计划组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。

8、建设和完善例会工作,调动导购员的`工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作

9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。


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