从“双十一”观消费者心理

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从“双十一”观消费者心理

“双十一”到了，剁手党们你们准备好了吗 双十一即指每年的十一月十一日，又称光棍节，而大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，20xx年11月11日，也就是上一年的光棍节，天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，刷新前年“双十一”创下的191亿元的纪录。而其中，手机淘宝就占了惊人的53.5亿。那今年的成交额是否能再创高峰，这个谜底就要到明天过后才能揭晓了。

相信现在没有人不知道十一月十一日是一年中血拼的好日子，各种名牌商品的打折、各大卖场的优惠活动，这些都足以让我们口袋中的毛爷爷不安分起来，往往就忍不住花上个数百才会心安理得。但双十一购物节这个概念是什么时候扎根于我们的脑海中的呢？让我们追本溯源，在20xx年，那时候的我是知道11月11日是光棍节，但却没有在这一天要在网上血拼的概念，也感觉人们的购物热情并不是特别高涨，直到20xx年，也就是上一年我上了大一，进了广工，知道了在广工，光棍节不仅仅是光棍节那么简单，而且是特属于男生的一个节日，除了这一点，就是网上各大商城的打折优惠活动进行的如火如荼，在那段时间里，人们的话题也总是离不开双十一的购物狂潮，所以这么说起来，双十一购物节这个概念的广大化深入化应该是在20xx年。而在20xx年，天猫开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。没有想到结果一发不可收拾，发展到今天的双十一网购狂欢节。值得注意的是，阿里巴巴集团于20xx年向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请，20xx年取得该商标的专用权，从此天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。一号店“11.11为你脱光”当当网“11.11不只是五折，不只是一天”唯品会“11.11超级大团购，不只是50%off，大牌减才是真的减”。

商家在双十一这一天，使出浑身解数，打折、优惠券、包邮、买


二送一等等，这一系列的优惠措施无疑是在刺激消费者的购买欲望，而我们理性的消费者很容易就被这些刀光炮影蒙蔽了双眼，成为剁手党，进行冲动型消费。除了外部原因的影响，从我们的自身原因分析，有哪些因素使我们变成了盲目的剁手党呢？

首先1、求廉心理，打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便心理：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：所谓从众，是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。网络购物中的从众，更多的是由于群体的隐含引导所导致的变化。其从众行为的本质，是个体受到社会某种影响之后产生的一种适应性行为或反应。个体在收到群体的暗示或提示时，会被引导做出群体要求或期待的行为或对情境做出一定的反应。从众行为作为个体处理与群体关系或与情境的关系的一种方式，是个体在日常生活中调节自我的反应、适应社会环境的一种重要心理机制。双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决策；这也可能导致盲从，以至于买大量可有可无的东西。这么火热的全民运动，不参加的话，跟办公室同事就没有共同话题。亲身体验双十一，过后再对双十一大加吐槽，或者进行各种晾、晒。

正是由于以上几种心理的影响，才会让我们形成冲动型消费，让我们成为剁手党，“卖的永远比买的精”在双十一这一天，我们还是应该要保持清醒的头脑，取其所需，让我们练就

悟空的火眼精睛，修成唐僧不惧世事变改的内心，让我们远离剁

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