景区十一黄金周工作方案

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旅游景区

“十一"假日旅游工作方案

今年的“十一”黄金周中秋与国庆相遇，形成了8天长假，也增加了欢乐的气氛,假期出行的游客将有所增加,为景区的旅游带来了好机遇,同时也对景区的管理是一个挑战，为确保做好“十一”黄金周期间旅游接待工作，给游客提供一个欢乐健康，安全祥和,秩序优良，服务点心的的旅游环境，现根据《永城市2012年“十一” 假日旅游工作方案》的精神,结合我景区工作实际,制定本方案。 一、指导思想和工作目标 (一）指导思想

按照市假日办提出的“精心组织、周密部署、落实责任、加强协调”的十六字方针，结合2012年“欢乐健康游”这一主题,加大宣传促销力度，丰富景区活动内容，完善各项服务设施，狠抓安全生产，最大限度地提升景区人气，提高景区收入，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标.

（二）工作目标 1、旅游秩序井然.

2、坚持为游客服务，以游客为本，确保无重大旅游投诉案件.

3、加强安全防范，确保无重大安全责任事故。




4、黄金周8天,游客总人数力争突破3万人次，直接旅游收入突破100万元. 二、组织领导

成立芒砀山景区开发有限公司“十一”黄金周假日旅游工作领导小组.

组 长 鲁 豫

副 组 长 阎 华

成 员 窦春彪 罗 帅 张冬梅 陈常伟

甘梦露 余 海 任亚彪 三、主要任务

1、狠抓安全生产和环境整治工作

在“十一"黄金周之前,深入开展一次全面的旅游安全大检查.检查的重点是游步道、护栏、景点设施、安全设备、防火器材、食品摊点等设施和场所,及时排除各种安全隐患。 (1)各科室要紧密协作，坚持“安全第一”的思想，认真抓好景区的安全工作。开展景区安全设施大检查，确保“十一”期间不出现任何安全问题.除景区开发有限公司制订的详细的安全救援预案外，各科室要针对科室的实际，制订出科室安全救援预案。在险要路段配备专职安全员，做好流动安全检查巡逻工作，特别是对景区的环山道路、登山步道、护栏、消防设施等主要设施进行安全检查,发现隐患及时排除和整改。积极配合公安、交通部门，及时正确引导游客及




旅游团队的车辆，停放有序,确保交通运输秩序井然。设立安全紧急救援电话（5970777），每天24小时值班。安保督查大队要负责做好森林防火和治安工作。责任领导：鲁玉 责任人：窦春彪，王涛。

（2）加大对景区经营摊点的监管力度，积极配合工商、卫生部门，严肃查处不正当竞争和欺客宰客等违法行为，防止假冒伪劣产品流入景区，维护游客的合法权益，加强景区饮食摊点的食品卫生管理,经营摊点要有消毒柜、餐巾纸,保证游客饮食卫生，“十一”期间，要对景区范围内饮食、经营摊点进行全天食品卫生监督，防止食物中毒。净化旅游环境，严厉打击购物欺诈行为.责任领导：窦春彪，责任人：甘梦露。

（3）做好景区环境卫生整治工作，确保景区干净整洁。“十一"前，对景区的所有垃圾箱、池进行维修,确保垃圾日产日清，保证游客身心健康.责任领导:窦春彪，责任人：余海。

2、加大宣传促销力度

成立以景区副总经理阎华为组长，营销总监罗帅为副组长的推介小组，利用“十一”黄金周前和黄金周期间到景区各重点营销市场和周边县市进行宣传促销活动,拉长游客的旅游链条。景区网站加快更新，在各大新闻媒体公布景区

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