服装导购员工作职责

2022-03-30 12:09:22   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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上班前:

1)检查仪容仪表 2工作开始:精神饱满; 3)接待顾客:要热情; 4)主动介绍商品:要周到; 5)是否购买商品:要婉转; 6计划:要准确; 7)商品包装:要美观;

1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。

2、商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。

3、面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”;



服装导购员工作职责

1通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报

7 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报 8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。





一、 工作职责

1 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理 2 必须服从店长的工作安排及调配。

3 做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。 4 了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。


5 仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。 6 主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。 二、 日常工作流程

1 营业前 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,

规格齐全。

检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。

整理仓库,检查是否需要补货等。

2 营业中 有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。

自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄

乱的货品。

工作中遇到问题,及时向店长反映汇报

淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习销售技巧训练。

交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作 发现丢失货品,要立即报告店长处理。

3 营业后 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。

做好交接班书面工作

关闭所有电器设备,锁好门窗。 主动接受店长检查随身物品。

三、 管理制度

1 试用制度 初任导购员者,先参加考核期,期间必须

第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。

第二、三天,熟悉商品的知识,商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧 以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。

第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作不合格,继续学习三天。三天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑 2 奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度


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