市场调查方法的优缺点

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市场调查方法的优缺点

（1）访问法

1、直接访问法 优点：A调查有深度，具私密性，内容可以复杂深入。B直接性强，可以掩饰图表、产品等。C灵活性较强，随机应变。D准确性强，可以当面解释问题，并可以根据回答问题的态度，直接判断资料的真实程度。E比电话及邮寄问卷法，回答问题的完整性高 缺点：A成本高，时间长。B调查质量受到气候、被访者情绪等因素干扰。适用范围：小规模，需要深入调查的问题。

2、堵截访问法 优点：访问的地点集中，时间短，成本低，节省对每个样本的访问费和交通费，避免入户的困难，便于对访问员的监控。缺点：访问内容无法深入；调查对象的出现带有偶然性，会影响调查的精确度；拒访率高。

适用范围：内容简明、时间期限比较短的调查

3、电话访问法 优点：成本低，速度快；范围广；易控制； 缺点：问题不能深入；调查工具无法综合使用；辨别真实性较差；调查者可能挂断电话。适用范围：带有普遍性的急需解决的简单问题，调研费用较少，调查人员口齿清楚。

4、邮寄问卷法 优点：调查区域广；问卷可以有一定的深度；费用低；无须对调查人员专门培训；回答问题更准确客观。缺点：调查表回收率低；时间长

适用范围：对于时效性不强，名单地址清楚，调查费用紧张、高素质的调查人员缺乏的调查。

5、小组焦点访问法：优点：取得的资料较为广泛和深人；资料收集快，效率高，省时、省事、省力；将调查与讨论结合，有时还能探讨原因和寻求解决问题的途径；可以进行科学监测。缺点：对主持人的依赖性大，要挑选有丰富经验和组织控制能力的主持人；抽样人数少、误差有可能较大，易造成误导，对企业经营决策产生不良影响；对于涉及隐私和保密问题，不宜多谈；回答结果散乱，一般只作定性资料收集。适用范围：获得建议、意见、创意的重要方法，广泛用于新产品开发、产品包装设计、广告设计等市场调查项目之中。

（2）现场观察法 优点：A、自然、客观、准确；B、直接简单易行；

缺点：A、难以控制时间变量和环境变量；B、缺乏深度，只能看到最后


的行为，不知道行为的原因和动机；C、受观察者主观意识、价值观、社会联系的影响；

（3）实验调查法 优点：A结果具有较大的客观性和实用性；B方法

具有主动性和可控性；C可以探索在环境中不明确的市场关系；D实验的结论具有较强的说服力。缺点：A时间长、费用大；B有一定的局限性，只能分析因果变量之间的关系，不能分析过去和未来的情况；C管理和控制的难度大，对实验者要求高。D有一定的时间限制。适用范围：实验调查法主要应用于检验有关市场变量间因果关系的假设，研究有关的自变量和因变量的影响。如测试各种广告的效果，测试各种促销方法的效果，测试商品包装、外观、价格、陈列、颜色等方面的改变对消费者选择商品的影响等都可以采用实验调查法。

（4）网络调查法 优点：A组织简单、费用低廉、效率高。B保密性和客观性强。C及时件、共享性强。D可检验性、可控制性强，采集信息质量可靠。E传播迅速，能够使用多媒体问卷，直观性强。F无时空、地域限制。G快速答复，调查周期短。H可以进行定制调查。缺点：A样本缺乏代表性，只反映网络用户的意见。B回答率低，网民在线注意时间较短。C有些网民会随意答卷或重复答卷，对所得信息需要去伪存真。D不适合对开放型问题的调查。适用范围：用于解决市场营销的有关问题，调查结果可作为营销决策的依据。网络调查的应用范围非常广泛。

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