【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《口腔科、牙科诊所员工绩效考核表》，欢迎阅读！
XXX口腔门诊员工绩效考核表
被考核人 所属部门 考核日期 考核分数 项目
考核内容
扣分标准
扣分 备注
迟
≤15分钟
1分/次
15—30分钟 2分/次
到 /
30—1小时
3分/次
早
1-2 小时
5分/次
劳退 动旷
纪迟到≥ 2小时
10分/次
律
工 1天
20分/次
打
打卡后不在岗 5分/次
卡 漏打考勤卡 2分/次
请
≤天 5分/次
假 ≥1天 10分 / 天
会议缺席
10分/次
会议
迟到≤ 15分钟 1分/次
纪律 迟到 15—30分钟
2分/次
手机响铃
1分/次
接听电话者
5分/次
利用工作之便干私活或接受病人及家
属宴请者
20分/次
工作
对患者态度生硬，语言过激，影响门
纪律 诊声誉者
10分/次
与病人发生争执，如谩骂、侮辱病人
30分/次
与病人发生斗殴
60分/次
治疗时与护士或其他人员打情骂俏、 聊 天，讨论与该患者无关的一切事情 10分/次
上班时间仪容仪表不整 （ 如工作服不整
洁,穿拖鞋、 背心等） ，装扮影响门诊形 1分/次
象者
随地吐痰， 乱扔烟头、 纸屑或其他杂物
者，在诊区吸烟者
1分/次
上班时间串岗、 闲聊、 玩手机、看与工
作无关书籍、 做与工作无关的事情， 情 1分/次
节较轻者
工作时间内长时间 （5分钟以上 ） 接打
私 人电话者
1分/次
拨打、 接听工作电话不规范者； 门诊所 1分/次
配电话未 24小时开机、或无人接听者 对上级指令通知不传达者， 下级员工反
映情况不上报者
1分/次
工作
部门私自批假隐瞒不报者 纪律
1分/次
上班时间吃东西或在牙椅上休息者
1分/次
未经领导批准，擅离岗位者 2分/次
工作时间干私事、睡觉、玩游戏者 2分/次
利用门诊设备从事与工作无关事项者 2分/次
发现有损门诊利益的言行， 不上报或不
及时制止者
2分/次
不服从领导的合理指令或工作安排者； 门诊安排工作任务不按时按量完成者 2分/次
对患者态度冷漠， 或因服务问题导致患
者投诉者
2分/次
无事生非、 挑拨离间、 损害团队及同事
团结等
2分/次
对相关处罚经查实后拒不签字承认者 5分/次
在门诊进行任何形式的赌博活动
5分/次
上班时间饮酒者 抽查病历不合格者
工作态度不佳， 造成患者流失或门诊经 济及社会效益损失者
因过失泄漏门诊机密者； 发生医疗差错 隐瞒不报者
工作 违反规定私自动用门诊设备、 仪器、药 纪律 品及车辆者
使用过的一次性注射针头未折弯放入 利器盒
使用过的一次性注射器针柄及口镜未 折断放入医疗垃圾筒内 工作中徇私舞弊者
浪费门诊财物者 满
满意度调查≤ 95分者
5分/次
5分/份
5分/次
5分/次
5分/次
5分/次
5分/次
5分/次
5分/次
5分/次
售 意 满意度调查≤ 90分者 后 服 务 度 回
满意度调查≤ 85分者 顾客回访率≤ 98%者
10分/次
20分/次
5分/次
访 顾客回访率≤ 95%者
顾客回访率≤ 90%者
10分/次
率
备注： 1、考核结果扣 1-5分的，当月发放 100%薪酬；扣 6-10 分的，当月 发放95%薪酬；扣 11-15分的，当月发放 90%薪酬； 15分以上每增 加 5分，发放薪酬比例下降 10%。
2 、本人如对本考核结果有疑问，请于 2日内向行政部提出申诉； 如未在规
定期限内申诉视为对该结果认可，由财务部负责执行。
考核人 申 诉：□是 申诉结果：□维持
□否
□修改（原考核结果
被考核人 申诉日期 最终考核结果
）
20分/次
本文来源：https://www.wddqxz.cn/67abfcc06cdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d3a.html
2023-01-07
