善于倾听别人讲话

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善于倾听别人讲话



你想要成为一个善于谈话的人么？那么，你首先需要学会成为一个懂得倾

听的人。

我曾经被邀请参加一场牌局，但是遗憾的是我个人不会打牌，刚好另外一位美丽的女士也不会打，于是我们选择坐下来聊天。她知道我曾经一度担任汤姆士的私人助理，并因此到过欧洲各地旅行，帮助汤姆士准备那些旅行的讲解资料。于是她对我说：“卡耐基先生，我想请您告诉我所有您到过的名胜以及所见过的奇妙景观。”

当我们刚刚坐定在沙发上，她不经意地提起她同她的丈夫最近刚刚从非洲旅行回来。

“非洲！”我惊叹道，“多么有趣的地方啊！我总是想去非洲看看，可是除了在港口停留过短短的24小时之外还没有到过别的地方呢！请给我讲讲那里的景观吧！你曾经游历过那些经常有野兽出没的村庄吗？你真的是太幸运了！我真的很羡慕你！请告诉我有关于非洲的情形吧！” 那次谈话持续了45分钟。期间，她再也没有问过我曾经到过什么地方，也不再去询问我曾经看过什么样的景观。其实，事实上她并不需要我谈论我的旅行，她所需要的不过是一个专注倾听的对象，以便她可以讲述自己所经过的到过的地方。

在现实生活之中，这样的人并不在少数，前几天我在纽约出版商葛丽伯的宴会上遇到的那位著名的植物学家也是如此。

由于我从未遇到一位植物学家并有机会和他交谈——想想吧，多么奇妙的一个职业！所以，他对我而言很有诱惑力，我安静地坐在椅子上听他为我讲述大麻、室内花园以及那些田园里的农作物的故事。事实上，我自己也有一个室内花园——他仔细为我解释如何解决我现在所遇到的那些问题。

那是一场宴会，还有几十位别的客人就要告别了。可是，我忽略了礼节的基本，与这位植物学家专注地交谈了数小时之久。 等到午夜，所有的客人都要告别了，这位植物学家在和主人道别的时候对我极力赞扬。他说我是“一个最好的谈话家，是最富激励性的人”。 我是一个最好的谈话家？也许在别的时候是吧，可是，这一晚我几乎没有说什么话。假使我不更改我们谈话的题目的话，即使我要交谈也不能谈什么，要知道，我对植物学的了解绝对不会多于我对企鹅解剖学的了解。但是我做到了关键的一点——注意的仔细倾听。我一直都在仔细地听着，因为我确实对这个深感兴趣。我想，这位植物学家也注意到了这一点，所以才使他感到欢喜。事实上，静静倾听是我们对任何人的一种最好的恭维。 以利亚，这位注重实际的学者说：“成功的商业交往并没有什么被认为是秘不可传的诀窍——你只需要专心地注意听着谈话，这对那个和你交谈的人来说相当重要。没有别的能比这一样更使人开心了。” 很浅显的道理，不是吗？你不需要在哈佛商学院读上四年也可以完全


明白这一点。可是，遗憾的是，即使有些商人舍得在硬件上大加投资，他们租用豪华的店面，设置动人的橱窗，为了广告花费几千几百美元，却雇佣一些不懂得如何倾听别人讲话的店员——他们终止顾客的谈话，粗暴地反驳他们并激怒他们，甚至于几乎要把客人赶出店门。

即使是最激烈的批评者，或者那些最为挑剔的人，也会在一个有忍耐以及同情心的人面前软化。 所以，如果你想要成为一个善于谈话的人，就要先做一个注意倾听别人的人。只有你对别人感兴趣，他人才会对你感兴趣。去问那些别人喜欢回答的问题，鼓励他们谈论自己取得的成就。别忘了，所有人对自己的需要以及自己的问题要比别人的问题感兴趣100倍还要多。你面前那个人对自己脸上的一颗小痣的关注远远大于非洲发生的最近一次饥荒。

当你下次要开始谈话的时候，试试这一点吧。如果你希望别人喜欢你，记得第四大原则：做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。

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