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少年易学老难成，一寸光阴不可轻 - 范文大全
维尚7S宿舍检查事件
——检查宿舍是否应该先敲门？
案例：
上周星期五（2013年8月16日星期五），行政二部如常对食堂宿舍进行7S检查，在检查的过程中，由于行政人员***（男性）未经敲门说明来意就打开了某宿舍（女生宿舍）的门，进门后看到某**小姐正在床上休息，便马上走出宿舍，由另一位行政人员***（女性）进门检查；在检查完毕后，宿舍某**小姐以不敲门就进入宿舍，影响他人作息为由，投诉行政职员在执行工作中不礼貌、不友好，侵犯他人隐私。
接到投诉后，行政部负责人马上查明事情的缘由以及事件真实性，当事人也承认是未敲门就开门进宿舍，有失礼貌，经查询后得知；行政职员***是因为想到检查宿舍的时间是正常上班时间，而某**小姐是办公室文员，检查的时间应该在上班，而且，同行检查中还有一名保安人员，所以主观性认为该宿舍没人，但未想到某**小姐当天休假在宿舍休息；从而发生这起事件。
思考：
1、 行政职员在检查宿舍的时候是否应该先敲门后进门？ 2、 行政部检查宿舍的时间段是否合理？
3、 行政职员工作素质、工作态度是否得到肯定？该如何提高？
案例分析：
7S活动是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。7S活动在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。因此，7S活动对企业的作用是基础性的，是不可估量的，同时也是我们开展7S检查的目的和意义。
从这次7S宿舍检查事件的案例来看，行政职员在未敲门的情况下开锁进门这一行为是不对的，尽管有理由认为或个人觉得当事人不在宿舍，从而开门进宿舍；但是这在道德、法律上还是不允许的！单从这一点来说，行政职员在往后的宿舍检查中，需做到先敲门，确保宿舍里面人员知道检查宿舍（不管宿舍里面是否有人）；再进宿舍检查！以免再次造成今次这类事件，从而提升宿舍检查的质量和保障。
对于检查宿舍的时间段是否合理这个问题，首先，行政部在进行宿舍检查前有做宿舍检查规划，明确列明宿舍检查评比的分数明细，然后按照宿舍的号码顺序来检查，对于发现的问题行政检查人员会用照相机拍下以作为凭证；为了尽量不影响员工休息和生活，检查的时间安排在员工的上班时间；为了公平公正，检查成员也会由1~3个人组成。其次，检查的时候段也是机动性的，通常会在周四的下午，但遇到突发事情的时候，时间会推迟到周五早上；但是，从案例事件中看出，这个检查时间段的问题应该要做到明确，因为明确了检查的时间，可以让宿舍的员工知道，每周的这个时候行政部会来检查宿舍，除了给他们一个警醒外，还能减少行政部在宿舍检查过程中遇到的阻碍。所以，检查宿舍的时间需要明确，规定一个时间检查，如果未能如期进行，需出书面纸张通知，更改检查的时间；这样可以避免在检查的时候造成不必要的误会。
工作素质和工作态度是一个人能在工作岗位上做好的重要因素；也是企业需要员工对待工作的首要条件。员工的工作素质，不单体现了个人的素质，还体现了公司的企业形象；工1
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作态度作为工作的内在心理动力，会影响其对工作的知觉与判断、有促进学习、提高工作忍耐力的功效；在这则案例中，行政职员（男）的行为虽然一定程度上有所失职，但也是根据工作情况来判断宿舍里面是否有人，而且在得知宿舍有人后，马上主动走出宿舍，并附上道歉语，加上说明是行政部来检查宿舍，然后由另一名行政人员（女）进宿舍检查，整个过程并无存心或刻意的行为，所以，此事件中行政人员的行为并非工作素质和工作态度有问题，相反，案例中的行政人员主动阐述事件的经过，承认是未敲门就开门进宿舍，而且在事件发生过程中，对事件的投诉者表示道歉，并退出宿舍，直到该宿舍检查完毕；此态度和行为，说明该行政人员的工作态度和素质是可以得到肯定的！另外，行政部会定期进行员工培训和工作总结会议，在不断学习提高行政服务质量外，还定期检查工作情况，做工作汇报，以便更好的开展工作！
提升工作素质、态度是我们工作进步的保障，在职场中，只有不断提高自身工作素质和工作态度，才能在工作中不断升华自己，以达到工作目的的效果；提高工作质量可以通过以下几点来实现：
1、 态度决定一切；树立正确的态度意识； 2、 主动出击、勇于创新；一方面，对自己工作范围内的工作需要主动出击；另一方面，
对于自身要主动出击，积极学习本岗位的专业知识，实现自我增值。
3、 明确工作的方向与目标；没有目标的工作是盲目的，没有意义的，所以我们付诸实
际行动之前，方向和目标必须正确。
4、 计划的重要性；好的计划、有规范的计划能提高我们的工作效率和成功率。
5、 执行到位；任何目标、任何目的，没有执行到位都是失败的，只有坚决执行到位，
才能把一项工作做好；实践是检验真理的唯一标准。
6、 深入基层，体验感觉；作为行政人员，不能老空口说白话，要不断深入基层，感受
基层员工的工作，发现基层员工的需求和意见，从而针对性的解决问题。
7、 沟通是无界的；沟通是拉近人与人之间的桥梁，在工作中，沟通非常重要，好的沟
通能有效的让我们迅速融入群体，能提升我们工作效率，能避免一些在工作遇到的阻碍等。
案例分析员：卢薪丞 2013年8月
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/6455037e67ce0508763231126edb6f1aff0071a4.html
2023-01-10
