业务员工作总结

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业务员工作总结

业务员工作总结范文

即将过去的20XX年，我的感受感染颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕进展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。

在较高等级领导的带着和各部门的大力协作下，20XX年的销售额与上年相比取患了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与较高等级领导的支持! 20XX年工作总结：

从开厂以来为止20XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1. xx：客户共xx个(20XX年新客户x个，之前的老客户20XX年未返单的共x个)，总销售额约xxRMB;

2. xx：客户共xx个(20XX年新客户xx个，之前的'老客户20XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;

3. xx：客户共xx个(20XX年新客户xx个，之前的老客户20XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00RMB。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争猛烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但定单订货量少，



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品种繁杂。不过也有个别现存客户较为抱负，但还需不断与更多抱负的新客户保持联系，以取得合作时机，提高销售额。

劳碌的20XX年，由于个人工作阅历缺乏等缘由，工作中毁灭了不少大问题。 4月份，由于灯杯电镀厂的电镀质料问题，导致我司4-5月份出货给客人局部的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的异样环境发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司准时查出导致产品毁灭各种质量异样的底子缘由，准时向客人解释，重新将毁灭质量异样的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在此后会努力完善工作，以确保产品的质量不再毁灭更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的瓜葛。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正旺销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人消退了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个抱负的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不准时，且屡次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担忧排其客人定单暂停生产，同时造成其客户定单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在严密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于20XX年发生的种种异样问题，使我生疏到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深吸取了教训，获患了贵重的工作阅历。在此后的工作中我将努力进修,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。 20XX年工作打算及个人要求：

1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户


瓜葛，以取得更好的销售成果;

2. 在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;

3. 开掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4. 加强多方面学问进修，拓宽视野，丰富学问，实行多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合; 5. 生疏公司产品，以便更好的向客人介绍;

6. 试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议：

1. 建 公司售货员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进展记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清楚和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平稳安静实力;

2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;

跟着公司和市场不断快速进展，可以意料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。



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