中国邮政发展农村电子商务的策略探究

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中国邮政发展农村电子商务的策略探究

作者：暂无

来源：《经营者》 2017年第12期



中国邮政致力于中国的基础设施建设，已经经历了很长的发展时间，在发展过程中为农村生产生活带来了极大的便利。因此，中国邮政在农村具有一定的信用基础。同时，中国邮政在村一级大量布点，目前已经覆盖了绝大部分的行政村，这也为中国邮政发展农村电子商务奠定重要的基础。中国邮政利用自身优势的同时借助计算机网络技术的发展，不断完善农村电子商务体系。

一、中国邮政发展农村电子商务的优势

中国邮政发展农村电子商务的优势主要体现在以下几个方面：具备邮政特殊的电子商务运营模式，邮政对农村电子商务的研究投入更加积极，邮政农村电子商务模型已经形成。

第一，具备邮政独特的电子商务模式。从最初农村电子商务开始发展以来，中国邮政一直走在前端，在网络系统方面有邮乐网和邮掌柜系统，在农村资源方面有长期的窗口资源。因此整个电子商务模式更加完善，基本已经形成提供购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村以及创业不出村的服务模式。

第二，全国邮政积极探索农村电子商务。大多数省份的邮政公司率先开发农村市场，在农村资源的占有速度和占有率上具有重要的优势。这主要得益于长期以来中国邮政对农村生产发

展情况的了解。加上不断加大研究力度，目前已经在多个省份与政府形成初步的战略合作协议。

第三，农村电子商务初具规模。中国邮政公司在发展农村电子商务的同时，也不断融合金融、分销等业务，从而促进中国邮政的多项业务协同发展。并且中国邮政的电子商务竞争力逐渐增强，这种技术性和竞争力的进步，也为中国邮政农村电子商务的发展提供了重要的助力条件。

二、目前中国邮政发展农村电子商务存在的主要问题

目前，中国邮政发展农村电子商务中存在的主要问题体现在以下几个方面：农村与城市之间的通道不够顺畅，农村电子商务的运行模式还需进一步创新，人才储备严重不足，服务领域有待拓宽以及创新激励机制不够。

第一，农村与城市之间的通道不够顺畅。当前，就中国邮政在电子商务方面的整体竞争力而言，相对于较好的平台还有较大差距。对政府和商家的吸引力不强，导致平台发展缓慢。加上价格和商品种类等因素的影响，最终导致城市与农村之间物品的传输通道不够流畅，使得中国邮政电子商务发展缓慢。

第二，农村电子商务的运行模式创新力度不够。目前，农村电子商务还在初级发展阶段，整个运营和盈利模式还存在较大的不足，因此需要创新机制。通过创新农产品销售渠道与方式，形成具有地方特色的电子商务运行模式。还能有效整合各方面资源，充分发挥电子商务推动农村经济发展的作用。

第三，人才储备严重不足。目前，尽管城市的就业压力不断加大，但技术性人才依然分布在发达城市中，农村的技术人员严重匮乏。电子商务的发展速度相对缓慢，专业水平有待提高。农村电子商务的软件和硬件资源还需要提升，邮政的各级仓储还没有建设到位，因此中国邮政还需要投入大量的技术与人才力量，加快推进农村电子商务的发展速度。




第四，拓宽服务领域，提升功能平台，丰富产业内容。尽管电子商务已经进入农村市场，但邮掌柜平台的服务领域单一，并未抓住农村客户对电子商务的真实需求。作为农村电商平台，应增加适合农村居民需求的平台产品和服务热点，以此来满足用户的需求，提高客户浏览交易量，快速提升平台的应用价值。

第五，完善激励机制，鼓励创新，放权底层。由于农村电子商务处于发展阶段，其配套政策不统一、不持续、随意性太强、变化性太快。多数基层人员对邮掌柜平台的认知不清晰，专业人员对于市、县公司的培训不到位，市县公司并不主动参与运营。市县公司由于理解不到位，也看不到什么前景，普遍积极性不高。结合这种现状，应加快完善农村电商机制，鼓励市县公司积极参与，提高市县公司的积极性，鼓励创新发展。

三、中国邮政发展农村电子商务的相关策略

中国邮政发展农村电子商务应该针对当前发展中存在的问题，同时还应该依靠相关的技术手段和网络平台，不断完善。具体应该做到以下几个方面：扩大农村市场，提高产品精度；有效完善内部资源，实现对资源的高效利用；优化营销策略；加强综合力建设。

第一，扩大农村市场，提高产品精度。依靠现有的邮乐网以及邮掌柜系统，建立完善的经营模式。明确当前市场，确定农村市场的具体情况，同时建立完善的商业模式。具体在中国邮政电子商务的发展中，应该重视管理工作，通过管理平台内部结构和对外体系，不断扩大发展，同时积极提升系统平台的运行效率，降低运行成本。农村电子商务的主体是农村产品和销售渠道，因此需要在保证产品质量的同时，不断加大对销售渠道的重视，通过不断优化创新，完善销售流程，并不断提高邮乐网以及邮掌柜系统的知名度。

第二，有效完善内部资源，实现对资源的高效利用。中国邮政在发展农村电子商务的过程中，应该有效利用自身在农村中的知名度优势，重点对线下产品增加投入，在掌握线下产品后，才能加快布局电子渠道。同时还应该按照用户需要，不断完善服务平台的功能，加大对互联网渠道建设的投入。对当前的互联网数据应该加强管理，同时积极开发手机销售渠道，提升用户使用的便捷性以及可接受度。

第三，优化营销策略。农村网购尽管也是电子商务的一种，但与普通的产品销售有很大的区别。因此在营销策略上，应该不断提出优化措施。具体应该体现在农村产品精度以及销售渠道上。营销策略的制定重要的应该是在保证产品质量的同时，控制运营成本。邮政在发展电子商务过程中应该对农村产品进行筛选，及时淘汰不符合要求的产品。客户管理也是营销过程中的重要内容，通过高效维护客户，进一步加大开发力度。

第四，加强综合能力建设。提升管理与运营能力建设是加强综合能力建设的重要内容。具体需要在技术和人才上不断创新。中国邮政在发展电子商务的过程中还应该积极获取政府的支持，加大对基础设施的建设工作，为农村电子商务的发展提供强大的动力。

四、结语

中国邮政集团公司推进农村电子商务是既定战略与发展方向，各级单位应该抓住这个机会，直面挑战，相信在集团公司带领下，基于邮政集团强度的资源优势，我们必然可以走出一条具有邮政特色的农村电子商务发展道路，在农村经济发展方面充分发挥作用，推动区域经济发展，缩短城乡差距，为构建和谐社会贡献一分力量。

（作者单位为中国邮政集团公司湖南省分公司市场处）


［作者简介：刘翔（1978—），男，湖南湘潭人，国防科学技术大学计算机系学士，工程师，研究方向：农村电商以及大数据分析。］

参考文献

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［4］ 关黎丽.探析农村电子商务产业集群协调创新发展模式［J］.北方经贸，2017

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