个人总结

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个人总结

工作总结算是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。下面是小编搜集整理的个人总结，欢迎阅读。 个人总结一

20xx年年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体职员和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速进展作出了别可磨灭的贡献。经过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，欢跃之情难以表达。

回忆自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售事情总概：

截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;落老款任务建德耀华李副总接受收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责：

1、实习考察期：xx年年1-6月

1)治理公司客户13家，每月发货量在150t-250t别等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己彻底能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，将来能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开辟统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。 3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用事情，但这些客户都较小，大部分是电话询咨询要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开辟比维系难度更大。成功开辟新客户40家，但点多量小，客户群采购也别稳定性。

5)合研发部新产品开辟寻觅市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：xx年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等咨询题上及时处理，保证客户中意度

在寻觅可能的新客户时，形成了自己的套路，要紧利用络工商企业名目、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，并且掌握各种可以保证有效推举的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推举产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开辟华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开辟成功，明年将能保持稳持续定供货。并且关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、宾客统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会


总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚决，我对自己从事的工作和公司充满了信心。 三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余日子，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯职员作。在将来的工作中，我一定仔细完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的进展尽一份力。

四、自我反省：

回忆自己xx年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅靠着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的事情下对新客户开辟显得别够重视，使客户开辟发展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服别脚，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使将来的工作做得更好，进行以下几点反思：

1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时刻和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

2、在工作中仔细、认真的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。 3、工作激情别脚，还没有彻底融入到工作的氛围中。 4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的别脚还不少，将来会戒骄戒躁，保持一种谦虚慎重的工作态度。

五、xx年年工作规划：

(1)加大新客户开辟力度，集中精力在上查寻信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希翼的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

(2)由于我司生产的短切毡质量还存在咨询题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开辟对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供别应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的 差价，距离实在太远。而关于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采纳我司纱，进入该市场较为容易，但价格咨询题是前提。

(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一具增长点。

(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，因此对中碱纱需求量预计有所增加。

(5)对中碱格布用纱，xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着xx年价格上涨，恐怕上半年将没有销量。

(6)关于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计落低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才干正常运作。

依照以上分析，xx年年上半年我所负责的片区压力是特别大的，在严重的形势下，若不过守住原有客户，那任务将远远难以完成，因此新客户开辟是工作的重中之重。但由于参加工作时刻别长，经验和阅历都别够丰富，除自己努力外，还希翼能得到领导的支持和帮

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